jsw Consulting, Hamburg
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Beschreibung
j/s/w Consulting hat sich auf die Implementierung von Customer Experience Prozessen in Unternehmen spezialisiert und berät seit vielen Jahren Mittelstand und multinationale Konzerne weltweit.
Unser Geschäftsmodell: Wir helfen Ihnen bei der Ausarbeitung, Planung und Umsetzung von Strategien für ein erfolgreiches Customer Experience Management (Customer Experience Management Beratung).
Dabei übernehmen wir auf Wunsch die Rolle des Projektleiters, etablieren „best practices“ und befähigen Ihre Mitarbeiter zur weiteren Durchführung und Analyse. Wir greifen dabei auf bewährte Tools zurück: z.B. den Net Promoter Score und/oder den Customer Effort Score. Unser neueste Entwicklung betrifft die Kundenerfahrung Ihrer Accounts mittels Fokus auf Erhöhung der Retention bei gleichzeitiger Reduktion von Churn.
- Marketing
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- Kundenorientierung
- Geschäftsführer
- Unternehmensberatung
- Managementberatung
- Customer Experience Management
- Enps
- Customer Journey
- Net Promoter Score
- Net Promoter System
- Account Success
- Customer Effort Score
- Europa
- Englisch
- Französisch
Wirtschaftsinfo
| PLZ | 20357 |
| Ort | Hamburg |
| Straßen | Ölmühle 9 |
| Geschäftsname | jsw Consulting |
| USt-IdNr. | DE-224190838 |
| Sitz | 20357, Hamburg |
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