Jochen Menzel e. K. Jochen Bernd Menzel, Langerringen

Von unserem Generalübernehmer wurden die Gewerke Heizung und Sanitär an die Fa. Menzel vergeben. Leider können wir nur Negatives berichten und können das Unternehmen auf keinen Fall weiterempfehlen: 1. Der Auftrag wurde angenommen, obwohl die Firma keinerlei Erfahrung mit dem Hersteller unserer Wasserwärmepumpe hatte. Anstattdessen sollte stillschweigend ein nicht gleichwertiges Modell eines vertrauten Herstellers eingebaut werden. Als wir uns hiergegen wehrten, musste jedes Mal der Servicetechniker des Wärmepumpenherstellers anrücken, weil die Firma nicht in der Lage war, die Einstellungen selbst vorzunehmen. 2. Es gab unendlich lange Verzögerungen mit dem Einbau der Heizung. Kein Wunder, wenn erst so spät bestellt wird. 3. Durch die späte Bestellung musste der Estrich rein-elektrisch aufgeheizt werden (Kosten für den Bauherren). Eigentlich hätte die Wärmepumpe ein hierfür ausgerichtetes Estrichtrocknungsprogramm. 4. Ohne unser Zutun wäre eine maßlos überdimensionierte Anlage (etwa 10kW anstatt von für Energiesparhäuser völlig ausreichenden 6kW) installiert worden. Die Heizlast wird nach Aussage der Firma "schon lange nicht mehr" berechnet. Vielmehr verlässt sich die Firma auf die Angaben der Hersteller und versucht die Verantwortung an diese abzugeben (welche natürlich keine Verantwortung übernehmen). 5. Die Kommunikation ist grausam. Die E-Mail-Kommunikation wird anscheinend als Monolog betrachtet - Antworten erhält man kaum. Es werden stillschweigend Zusatzteile verbaut, die dann in Rechnung gestellt werden. 6. Kaltwasserleitungen wurden nicht durchgehend vor Schwitzwasserbildung geschützt, somit fällt Kondenswasser an, welches für feuchte und modrige Luft im Anschlussraum sorgt. Selbst nach Fristsetzung seitens Generalübernehmer gibt es keine Reaktion. 7. Ein Gutachten fürs die Genehmigung der Brunnenanlage beim Wasserwirtschaftsamt besagte, dass die Brunnenpumpe getauscht werden muss. Nach einem halben Jahr ist die Pumpe nun immer noch nicht getauscht. Bestellt soll sie angeblich sein. Mal abwarten... 8. Die Badewannenbatterie war undicht und leckte beim An- und Ausschalten. Nicht ganz so schlimm, wurde auch mittlerweile repariert. Anscheinend war aber ein falsches Teil verbaut.