Brahmsweg 3, 72076 Tübingen, Wanne, Baden-Württemberg
ITSM Engineering, Tübingen
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Beschreibung
Firmenbeschreibung
Einleitung / Überblick
ITSM Engineering ist ein Unternehmen, das sich auf Beratung, Konzeption und Implementierung von Lösungen im Bereich IT Service Management spezialisiert hat. Die zunehmende Abhängigkeit von IT-Diensten und Anwendungen in Geschäftsprozessen sowie der hohe Druck auf Kosten, Zeit und Erfolg erfordern exzellente Spezialisten, die über das Fachwissen hinaus das große Ganze im Blick behalten und mit unterschiedlichen Menschen und Zielsetzungen umgehen können. ITSM Engineering bietet individuelle Beratung und unterstützt bei der Entwicklung, Realisierung und Optimierung von Lösungen für IT-Betriebe
Tätigkeitsfelder
Das Unternehmen konzentriert sich auf IT Service Management, insbesondere im Bereich IT Operations. Es verbindet wirtschaftliches und technisches Wissen durch konzeptionelle und praktische Arbeit mit ausgewählten IT-Management-Produkten. Die Tätigkeiten umfassen Anforderungsanalyse, Konzeption, Realisierung, Einführung und Optimierung von Lösungen
Leistungen & Services
ITSM Engineering bietet eine Vielzahl von Leistungen an, darunter:
- Unterstützung bei der Definition von IT Operations als Business Case
- Service Design und Service Operation
- Anforderungsanalyse für IT Operations, insbesondere Problem- und Incident-Management
- Konzeption und Architektur von IT-Monitoring-Lösungen
- Installation, Konfiguration und Implementierung von Lösungen für IT Operations
- Integration in Help-Desk-, Trouble-Ticket- und Notification-Systeme
- Analyse und Bewertung bestehender IT-Monitoring-Lösungen
- Unterstützung bei deren Optimierung
Produkte
ITSM Engineering arbeitet mit folgenden IT-Management-Produkten:
- HP Operations Manager
- MIDAS Produktfamilie
- HP Network Node Manager
- Nagios
Schwerpunkte & Besonderheiten
Ein Schwerpunkt des Unternehmens liegt in der Beratung und Implementierung von Lösungen im Bereich IT Service Management. Die Arbeit erfolgt methodisch und operativ, beginnend mit der Anforderungsanalyse bis hin zur Optimierung der Lösungen. Besonderes Augenmerk wird auf die Verbindung von wirtschaftlichem und technischem Wissen gelegt
Über uns / Über mich
ITSM Engineering wird von Holger Dietrich geleitet. Er verfügt über langjährige Erfahrungen im Bereich IT Service und Application Management, insbesondere im Bereich IT Operations. Seine Arbeit zielt darauf ab, individuelle Lösungen für die Bedürfnisse der Kunden zu entwickeln und umzusetzen
Methoden, Arbeitsweise & Technologien
Die Arbeitsweise von ITSM Engineering ist individuell und berücksichtigt die spezifischen Bedürfnisse der Kunden. Die Methoden umfassen Anforderungsanalyse, Konzeption, Realisierung und Optimierung von Lösungen. Technologisch wird auf ausgewählte IT-Management-Produkte zurückgegriffen, um effektive und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
Zielgruppen & Anwendungsbereiche
ITSM Engineering richtet sich an Unternehmen, die Lösungen im Bereich IT Service Management benötigen. Die Anwendungsbereiche umfassen insbesondere IT Operations, Problem- und Incident-Management sowie IT-Monitoring
Adresse & Kontaktdaten
- Name: Holger Dietrich
- Straße: Brahmsweg 3
- PLZ Ort: 72076 Tübingen
- Telefon: +49 (0) 7071-650335
- E-Mail: info [at] itsm-engineering [dot] de
Wirtschaftsinfo
| PLZ | 72076 |
| Ort | Tübingen |
| Straßen | Brahmsweg 3 |
| Geschäftsname | ITSM Engineering |
| USt-IdNr. | DE273318845 |
| Sitz | 72076, Tübingen |
Fotos
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