ITService Dortmund

Einleitung / Überblick

ITService Grzbielok (ITSERVICE SYSTEMHAUS DORTMUND) ist ein IT-Dienstleister mit Sitz in Dortmund, der sich auf die Unterstützung im Bereich der Netzwerk- und Datenspeicherung spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet Expertise rund um Synology- und Ugreen-NAS-Systeme sowie technische Unterstützung bei der Einrichtung und Migration von Daten an

Leistungen & Services

Das Angebot umfasst technische Unterstützung, Beratung und Schulungen für die Verwaltung von Speicherlösungen und Cloud-Strukturen

• Beratung und Coaching: Es werden persönliche Beratungsgespräche sowie 1:1-Coachings angeboten, um individuelle Setups zu klären und technische Schritte gemeinsam umzusetzen. Die Durchführung des Coachings erfolgt remote per TeamViewer und Telefon
• NAS-Unterstützung: Die Dienstleistungen umfassen die Ersteinrichtung von Synology-Systemen, Unterstützung bei der Migration und dem Umzug von Daten sowie den Einbau von Arbeitsspeicher (RAM)
• Online-Akademie und Kurse: Es werden strukturierte Online-Kurse angeboten, wie beispielsweise die Synology Masterclass 2026 für den Aufbau einer privaten Cloud (Dateien, Kalender, Kontakte, Office) oder Crashkurse zur sicheren Migration bestehender Synology-Systeme
• Fachspezifische Unterstützung: Das Spektrum reicht von Windows-Server-Virtualisierung bis hin zur Einrichtung von sicheren Fernzugriffen mittels HTTPS, Reverse Proxy, Cloudflare Tunnel und Zwei-Faktor-Authentifizierung

Produkte

Das Unternehmen bietet Kaufempfehlungen und Pakete für Hardware an

• NAS-Modelle: Es werden Geräte und NAS-Modelle aus der Praxis zusammengestellt, wobei zwischen Einsteiger- und Profi-Systemen unterschieden wird
• Marken: Der Fokus liegt auf Produkten der Hersteller Synology und Ugreen

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die technische Unterstützung und Wissensvermittlung basiert auf verschiedenen digitalen Methoden und Systemen

• Fernunterstützung: Der Support und das Coaching werden mittels TeamViewer und Telefon durchgeführt
• Wissensvermittlung: Zur Unterstützung stehen ein Wissenszentrum, eine Knowledge Base sowie Videos und Tutorials zur Verfügung
• Technologien: Im Bereich der Datensicherheit und Verwaltung werden Technologien wie Vaultwarden (für gemeinsame Tresore und Benutzerverwaltung) sowie verschiedene Migrationsmethoden (z. B. Synology Migrations-Assistent, Sicherung & Rücksicherung oder Festplatten-Migration) eingesetzt

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Dienstleistungen richten sich an Personen und Organisationen, die Unterstützung bei der Verwaltung von Speicherlösungen benötigen

• Anwender von NAS-Systemen: Sowohl Einsteiger als auch Profis, die Hilfe bei der Auswahl, Einrichtung oder Migration von Synology- oder Ugreen-Geräten suchen
• Private Cloud-Nutzer: Personen, die eine eigene, sicher geplante Private Cloud für Dateien, Kalender und Office-Anwendungen aufbauen möchten

Öffnungszeiten

Die Erreichbarkeit des Büros ist wie folgt geregelt:

• Montag bis Donnerstag: 10:00 - 17:00 Uhr
• Freitag: 10:00 - 16:00 Uhr

Adresse & Kontaktdaten

• Name: ITService Grzbielok
• Straße: Dümper Str. 16
• PLZ Ort: 44229 Dortmund
• Telefon: +49 (0) 231 7 763 753
• E-Mail: [email protected]

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