ITS UG, Rosenheim

Einleitung / Überblick

Die ITS UG (haftungsbeschränkt) ist ein IT-Dienstleister mit Sitz in Rosenheim. Seit 2023 bietet das Unternehmen Beratung und Betreuung für Privat- und Firmenkunden an. Der Service ist über Rosenheim hinaus auch im Großraum München tätig

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist im Bereich IT-Dienstleistungen tätig

• IT Services
• IT Support
• IT Sicherheit

Leistungen & Services

Das Leistungsspektrum umfasst Beratung, Betreuung bei Neukauf oder Reparatur sowie verschiedene Support-Dienstleistungen

• IT Support, inklusive transparentem Ticket-System zur Koordination und Nachverfolgung
• 24/7 Notfallservice
• Fernwartungsservice
• Vor-Ort-Service, rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche
• Analyse des Problems oftmals vorab telefonisch möglich

Produkte

Das Unternehmen bietet passende Hard- und Software-Lösungen an

• Server Komplettlösungen
• Individual PCs und Notebooks
• Backupsysteme für Server und PCs
• Mailarchivierung gemäß GoBD nach §147 AO und §257 HGB
• Dokumentenmanagement revisionssichere Ablage
• Antivirenlösungen

Schwerpunkte & Besonderheiten

Der Dienstleister zeichnet sich durch spezielle Serviceangebote und eine bestimmte Beratungsphilosophie aus

• Rundum-Wohlfühl-Service
• 24/7 Erreichbarkeit und Einsatzbereitschaft
• Markenunabhängige und bedarfsorientierte Fall-zu-Fall Analyse und Beratung
• Effektives Zusammenspiel von Vor-Ort-Service und 24/7 Notfallservice

Über uns / Über mich

Das Unternehmen beschreibt seine Werte und seinen Serviceanspruch

• Kompetente Anlaufstelle in Rosenheim rund um das Thema IT Services
• Seit 2023 täglich unterwegs, um Kunden das Weiterarbeiten zu ermöglichen
• Service ist weit über die Grenzen von Rosenheim bekannt

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Für die Erbringung der Dienstleistungen werden spezifische Methoden eingesetzt

• Einsatz eines transparenten Ticket-Systems zur Koordination von Einsätzen und Nachverfolgung des Bearbeitungsstands
• Probleme, Schwierigkeiten und Anfragen können unmittelbar und bequem im Ticket-System eingetragen werden

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Dienstleistungen richten sich an verschiedene Kundengruppen

• Privatkunden
• Firmenkunden
• Großunternehmen mit IT-Abteilung

Preise / Kostenstruktur

Für bestimmte Services gibt es Angaben zur Abrechnung und zu Telefonkosten

• Die Abrechnung für den Fernwartungsservice erfolgt für Bestandskunden per Rechnung
• Das Telefonat zum Vor-Ort-Service erfolgt zum Ortstarif und ist keine kostenintensive Hotline
• Der 24/7 Notfallservice außerhalb der Geschäftszeiten ist keine kostenlose Beratungs-Hotline

Öffnungszeiten

Es werden spezifische Servicezeiten für den Notfall- und Fernwartungsservice genannt Der 24/7 Notfallservice und Fernwartungsservice ist außerhalb der regulären Geschäftszeiten wie folgt erreichbar:

• Montag bis Freitag: 18:30 Uhr bis 9:00 Uhr
• Samstag: ab 13:00 Uhr
• Sonntag und Feiertage: ganztägig

Adresse & Kontaktdaten

• Das Unternehmen hat seinen Sitz in Rosenheim, Deutschland
• ITS UG (haftungsbeschränkt)
• Giessereistrasse 10
• 83022 Rosenheim
• Telefon: +49 80312729375 / 0 8031 2729375
• E-Mail: [email protected] / [email protected]