Ludwig-Thoma-Weg 1, 82319 Starnberg, Percha, Bayern
iTelCom GmbH, Starnberg
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Beschreibung
Firmenbeschreibung
Einleitung / Überblick
Die iTelCom GmbH ist ein IT-Dienstleister mit Sitz in München. Das Unternehmen ist in den Bereichen IT-Support, IT-Outsourcing und Consulting tätig und bietet seine Dienstleistungen international an
Tätigkeitsfelder
Das Kerngeschäft umfasst IT-Support, IT-Wartung, IT-Outsourcing, Managed Services, Consulting, Webdesign und Entwicklung
Leistungen & Services
Das Unternehmen bietet einen umfassenden IT-Service. Dazu gehören IT-Support und Helpdesk-Dienste, die per Fernwartung, Ticketsystem, E-Mail und WhatsApp erreichbar sind. Zum Leistungsspektrum zählen Software-Installationen und Fehlerbeseitigung, Hardware-Wartung und -Analyse sowie die Wartung und Analyse von Netzwerken. Im Rahmen von IT-Outsourcing übernimmt das Unternehmen den IT-Helpdesk für Kunden, inklusive Software-Updates, Asset-Management und Remote-Backup. Ein weiterer Service ist das proaktive Remote Device Monitoring von Windows-, macOS- und Linux-Geräten, um Ausfallzeiten zu reduzieren. Das Consulting-Angebot beinhaltet die Beratung zur Gestaltung einer prozessoptimierten und kosteneffizienten Arbeitsumgebung
Produkte
Das Unternehmen bietet Cloud-Lösungen, Office 365, Telefonanlagen und digitale Werbeflächen an
Schwerpunkte & Besonderheiten
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf international erreichbarem Support. Das Unternehmen gewährleistet einen weltweiten Service und bietet einen Austausch von Hardware innerhalb von 48 Stunden international an. Für Kunden mit Wartungsvertrag oder IT-Outsourcing besteht die Möglichkeit eines cloudbasierten Backups und Restores gesamter Festplatten oder einzelner Daten per Fernwartung
Über uns / Über mich
Das Unternehmen ist seit Jahren im IT-Support/Helpdesk tätig und hat sich zum Ziel gesetzt, einen internationalen, einheitlichen und kosteneffizienten IT-Service-Standard anzubieten. Das Team besteht aus Software- und Hardware-Spezialisten
Methoden, Arbeitsweise & Technologien
Die primäre Arbeitsmethode ist die Fernwartung. Für das Monitoring überwacht das Unternehmen aktiv verschiedene Parameter wie Speicherkapazität, Festplattenzustand, CPU-Auslastung, Antivirus-Status, System-Updates und Netzwerkverkehr
Zielgruppen & Anwendungsbereiche
Die Dienstleistungen richten sich an Privatpersonen, Geschäftsleute, Firmen und Konzerne. Es gibt spezielle Angebote für Startups und Senioren
Preise / Kostenstruktur
Das Asset-Management wird pro Gerät und Monat berechnet. Einzelne Support-Leistungen sind nicht in den cloudbasierten Backup- und Restore-Services enthalten; diese sind ausschließlich Bestandteil von Wartungsverträgen oder IT-Outsourcing
Adresse & Kontaktdaten
- Name: iTelCom GmbH
- Straße: Maximilianstrasse 35
- PLZ Ort: 80539 München
- E-Mail: [email protected]
- E-Mail: [email protected]
Kategorie & Stichwörter
- Softwareentwicklung
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