IT-SERVICEPOINT, Berlin

Einleitung / Überblick

Der IT-Servicepoint bietet präventive IT-Dienstleistungen an. Das Unternehmen versteht sich als Ansprechpartner und Vertrauensperson für seine Kunden in allen IT-Belangen

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist im Bereich der IT-Betreuung und -Infrastruktur tätig. Es bringt Systeme zum Funktionieren und hält deren Betrieb aufrecht

Leistungen & Services

Das Leistungsspektrum umfasst die präventive Wartung und Betreuung der EDV-Anlagen von Kunden. Dies geschieht im Rahmen von Dienstleistungsverträgen, die regelmäßige Prüfungen und Fehlerbehebungen ohne explizite Aufforderung ermöglichen. Der Kunde gewährt dafür Zugang zu seiner EDV Zu den konkreten Dienstleistungen gehören:

• Die Planung und Beauftragung der Errichtung von Netzwerken
• Die Koordination der Installation neuer Geräte
• Das Einspielen von Updates
• Die Organisation von Fernzugängen für externe Dienstleister zu Wartungszwecken
• Die Fehlersuche, eventuelle Reparatur oder die Beschaffung von Ersatz für IT-Komponenten
• Die Beratung in Sicherheitsfragen und das Vorstellen neuer Lösungen
• Die Kommunikation mit anderen Dienstleistern, die mit der IT-Infrastruktur des Kunden in Verbindung stehen
• Die Unterstützung bei der Datenorganisation, wie das Erstellen von Ordnern, das Benennen von Dateien und das Nutzen von Wissenssystemen

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem präventiven Ansatz, der mit einer Vorsorgeuntersuchung beim Arzt verglichen wird. Ein weiterer Vorteil des Vorgehens zeigt sich insbesondere in Umgebungen wie Arztpraxen, wo viele Geräte an die EDV angeschlossen werden müssen

Über uns / Über mich

Das Logo des Unternehmens, ein Dreieck, entstand bei der Eröffnung des ersten Ladenlokals mit der Unterstützung zweier Freunde. Es symbolisiert für den Gründer, dass Dinge existieren können, auch wenn sie scheinbar unmöglich sind, und stand ursprünglich für die visuelle Darstellung der sehr unterschiedlichen Charaktere der drei Partner. Die Zusammenarbeit bestand für eine Weile, doch letztendlich blieb das Dreieck als Symbol erhalten

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Arbeitsweise ist durch den Abschluss von Dienstleistungsverträgen geprägt, die proaktive und regelmäßige Kontrollen der Kundensysteme erlauben

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Das Unternehmen richtet sich an Kunden, die ihre EDV betreuen lassen möchten. Ein explizit genannter Anwendungsbereich ist der von Arztpraxen