Innosoft GmbH, Anzing

Einleitung / Überblick

Die Innosoft GmbH ist ein Unternehmen mit Sitz in Dortmund, Deutschland, das sich im Bereich Servicemanagement spezialisiert hat. Sie sind zertifizierter Partner von Microsoft (Gold Application Development) und Telekom PSIPenta. Kontaktieren Sie Innosoft GmbH unter Dipl.-Ing. Walter Siepe, Martin-Schmeißer-Weg 15, 44227 Dortmund, Tel.: +49 (0)231 427885-0, Fax: +49 (0)231 427885-29, E-Mail: [email protected]

Tätigkeitsfelder

Die Innosoft GmbH bietet Lösungen im Bereich Servicemanagement. Dazu gehören insbesondere die Unterstützung von Servicemitarbeitern im Feld und die Optimierung von Serviceprozessen in Unternehmen

Leistungen & Services

Die Innosoft GmbH bietet folgende Leistungen und Services:

• Unterstützung von Servicemitarbeitern im Feld durch das Modul Mobile Außendienst
• Rückmeldung von Auftragsdaten nach Beendigung der Tätigkeiten vor Ort, um Serviceeinsätze zeitnah weiterverarbeiten und zur Fakturierung freigegeben zu können
• Kundenmanagement durch das Innosoft Kundenmanagement, das eine Schnittstelle zwischen Kunde und Unternehmen bildet
• Projektmanagement mit dem Modul Projektmanagement, das jedem Bereich das Erstellen der Geschäftsjahresplanung ermöglicht
• Informationen und Anwenderberichte, die zeigen, wie die Einführung des Innosoft Servicemanagementsystems zahlreichen Firmen geholfen hat, ihre Serviceprozesse nachhaltig zu optimieren

Produkte

Die Innosoft GmbH bietet folgende Softwarelösungen im Bereich Servicemanagement:

• GeoMap zur optimalen Routenplanung
• Modulslider Mobiler Außendienst
• Modulslider Thorsten Bachner Kundenmanagement / Helpdesk
• Modulslider Thorsten Bachner Projektmanagement
• Innosoft Servicemanagementsystem, das alle Funktionen im Kundendienst unterstützt, von der Projekt- und Einsatzplanung über die Außendienstanbindung bis hin zur Rechnungsstellung. Der modulare Aufbau des Systems wird wachsenden Ansprüchen gerecht und kann je nach Bedarf von der einfachen Einsatzplanung bis zum kompletten Servicemanagementsystem ausgebaut werden

Schwerpunkte & Besonderheiten

Die Innosoft GmbH konzentriert sich auf Web-Lösungen, Field Service Management sowohl On Premise als auch in der Cloud und unterstützt alle Funktionen im Kundendienst. Das Innosoft Servicemanagementsystem unterstützt den Anwender in allen Stufen des Service-Prozesses, angefangen bei der externen/internen Serviceanfrage über die Planung und Koordination bis hin zur Fakturierung der erbrachten Leistungen. Der effektive Zugriff auf sämtliche relevanten Ressourcen wie Material, Mitarbeiter, Arbeitspläne, Dokumente und weitere Betriebsmittel muss jederzeit gewährleistet sein und sollte durch professionelle Tools zur Verwaltung und Auswertung der anfallenden Daten unterstützt werden

Über uns / Über mich

Die Innosoft GmbH bietet eine effektive IT-Lösung, die Arbeitsabläufe im After-Sales-Bereich deutlich verbessern lässt, wodurch beträchtliche Kapazitäten eingespart werden können. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden in allen Stufen des Service-Prozesses und bietet eine modulare Softwarelösung, die sich je nach Bedarf ausbauen lässt

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Softwarelösungen des Innosoft Servicemanagementsystems werden wachsenden Ansprüchen gerecht und können je nach Bedarf von der einfachen Einsatzplanung bis zum kompletten Servicemanagementsystem ausgebaut werden. Das Unternehmen nutzt Technologien zur Verwaltung und Auswertung der Daten im Serviceprozess. Das Modul GeoMap ermöglicht eine optimale Routenplanung. Das Modul Mobile Außendienst steht Vertriebs- oder Servicemitarbeitern zur Verfügung, um Angebote und Berichte zu erfassen oder Auftragsdaten zurückzumelden. Das Innosoft Kundenmanagement bildet die perfekte Schnittstelle zwischen Kunde und Unternehmen. Das Modul Projektmanagement ermöglicht jedem Bereich das Erstellen der Geschäftsjahresplanung

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Zielgruppen des Innosoft Servicemanagementsystems sind Unternehmen, die ihre Serviceprozesse optimieren möchten, insbesondere im After-Sales-Bereich. Es eignet sich sowohl für kleine als auch für große Unternehmen und kann in verschiedenen Branchen eingesetzt werden, darunter in der deutschen Wirtschaft

Adresse & Kontaktdaten

• Innosoft GmbH
• Martin-Schmeißer-Weg 15
• 44227 Dortmund, Deutschland
• Tel.: +49 (0)231 427885-0
• Fax: +49 (0)231 427885-29
• E-Mail: [email protected]