ilert GmbH, Köln

Einleitung / Überblick

ilert ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung einer End-to-End-Incident-Management-Plattform spezialisiert hat. Das Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, digitale Dienste zuverlässig und mit minimalem Ausfall zu betreiben. Mit einer Kombination aus Alerting, On-call-Management, Statusseiten und Integrationen bietet ilert Teams die Möglichkeit, auf Vorfälle schneller zu reagieren und die Betriebszeit zu maximieren

Tätigkeitsfelder

ilert konzentriert sich auf die Bereitstellung von Lösungen für Betriebs- und Incident-Management. Dazu gehören die Erkennung, Kommunikation und Lösung von IT-Incidenten, sowie die Automatisierung von Prozessen zur Minimierung von Ausfallzeiten und zur Verbesserung der Servicequalität

Leistungen & Services

ilert bietet eine umfassende Palette an Services, die es Teams ermöglichen, Vorfälle effizient zu managen. Dazu gehören:

• Echtzeit-Incident-Response
• Integration in bestehende ITSM-Systeme wie ServiceNow
• Automatisierte Postmortems zur Analyse von Vorfällen
• Branded Statusseiten für transparente Kommunikation mit Kunden
• ChatOps-Funktionen zur direkten Kommunikation in Slack oder Microsoft Teams

Produkte

ilert bietet folgende Produkte an:

• Alerting & On-call Management
• Call Routing
• Status Pages
• Integrationsmöglichkeiten mit Tools wie ServiceNow, Slack, Microsoft Teams und Google Chat
• ilert AI für automatisierte Postmortems und Datenanalyse

Schwerpunkte & Besonderheiten

ilert setzt auf eine Hybrid-Kultur und eine Kombination aus Echtzeit-Response und strukturierten ITSM-Prozessen. Besondere Stärken sind:

• Echtzeit-Integration mit Monitoring-Tools
• Automatisierte Kommunikation über Statusseiten
• ChatOps-Unterstützung für schnelle Entscheidungen
• AI-gestützte Postmortems zur Verbesserung von Prozessen

Über uns / Über mich

ilert GmbH ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Köln. Die Firma wurde gegründet und wird von Birol Yildiz und Christian Fröhlingsdorf geleitet. Das Unternehmen verfolgt das Ziel, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre digitale Betriebszeit zu maximieren und eine nahtlose digitale Erfahrung für Kunden zu gewährleisten

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

ilert richtet sich an folgende Zielgruppen:

• IT- und Operations-Teams
• Managed Service Provider (MSPs)
• IT-Service-Provider
• Große Unternehmen, die auf ITSM-Systeme wie ServiceNow angewiesen sind

Adresse & Kontaktdaten

• Name: ilert GmbH
• Straße: Bayenstraße 65
• PLZ Ort: 50678 Köln
• E-Mail: [email protected]