igenda, Münster

Einleitung / Überblick

Igenda ist ein Unternehmen, das sich auf Analysen, Beratung und Zertifizierung für Franchisesysteme und Verbundgruppen spezialisiert hat

Tätigkeitsfelder

Die Tätigkeitsfelder umfassen die Unterstützung kooperativer Unternehmensnetzwerke

• Analyse, Beratung und Zertifizierung für Franchisesysteme und Verbundgruppen
• Forschung im Franchise- und Verbundgruppenbereich
• Management kooperativer Unternehmensnetzwerke

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet eine Reihe von Dienstleistungen für Unternehmensnetzwerke an

• Analyse der Leistungsfähigkeit von Systemen und Standorten
• Beratung im Franchise- und Verbundgruppenbereich
• Zertifizierung von Franchisesystemen durch das igenda-Siegel
• Durchführung von Mitarbeiter-Zufriedenheitsanalysen
• Durchführung von Partnerzufriedenheitsanalysen (F&C-Partnerzufriedenheitsanalyse)
• Benchmarking und Betriebsvergleich
• Unterstützung bei der operativen Umsetzung und Planung von Maßnahmen
• Erfolgskontrolle (Controlling) für Netzwerke oder Gesellschafter
• Unterstützung bei Analyse, Management, Aufbau, Weiterentwicklung, Pilotierung und Rollout von Geschäftsmodellen und Innovationen

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Messung und Steigerung von Zufriedenheit als Erfolgsfaktor

• Fokussierung auf die tatsächliche Meinung und Zufriedenheit von Franchisenehmern, gemessen durch anonyme Befragungen für das igenda-Siegel
• Ganzheitliche Steuerung von Mitarbeiterbeziehungen
• Erforschung und Verbesserung der Performance von Unternehmensnetzwerken
• Anwendung der Network Profit Chain (NPC) zur Analyse der Beziehungsqualität zwischen Zentrale und Partnern
• Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung basierend auf Leistungsvergleichen (z.B. zwischen den besten und schlechtesten Standorten)

Über uns / Über mich

Das Unternehmen verfügt über langjährige Expertise in seiner Branche

• Mehr als 15 Jahre Expertise im Franchise- und Verbundgruppenbereich
• Zusammenarbeit mit Unternehmern, Führungskräften und Gesellschaftern aus circa 250 Franchisesystemen und Verbundgruppen aller Branchen und Größenordnungen

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Arbeitsweise ist prozessorientiert und basiert auf etablierten Analysemethoden

• Durchführung von Benchmarking: innerbetriebliches Benchmarking, Best-in-class Benchmarking
• Ablaufschema für Benchmarking: Festlegung der Vertriebsschiene und Leistungsbeurteilungsgrößen, Identifikation der besten und schlechtesten Standorte, Analyse der Leistungslücke, Formulierung und Umsetzung eines Aktionsplans
• Individuelle Anpassung der Partnerzufriedenheitsanalyse auf das jeweilige Unternehmensnetzwerk
• Strukturierung und Analyse mittels der Network Profit Chain (NPC)

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Dienstleistungen richten sich an spezifische Arten von Unternehmensnetzwerken

• Franchisesysteme
• Verbundgruppen

Adresse & Kontaktdaten

• Dr. Martin Ahlert (Analysen, Beratung und Zertifizierung für Systeme): [email protected]
• Inga vom Rath: Tel. 0251 39001-50, [email protected]
• Felix Wegehaupt (Ansprechpartner igenda Portal): Tel. 0251 39001-58
• Allgemeine Anfragen: [email protected]
• Redaktion: [email protected]