Ferdinandstr. 2, 20095 Hamburg
iFEEDBACK, Hamburg
Öffnungszeiten
Jetzt geöffnet, Schließt in 7 Stunden
| Freitag | 09:00 - 18:00 |
| Samstag | Geschlossen |
| Sonntag | Geschlossen |
| Montag | 09:00 - 18:00 |
| Dienstag | 09:00 - 18:00 |
| Mittwoch | 09:00 - 18:00 |
| Donnerstag | 09:00 - 18:00 |
aktualisiert am 23.04.2026
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Beschreibung
Firmenbeschreibung
Einleitung / Überblick
Die UMNION GmbH bietet mit ihrer iFEEDBACK® Plattform eine All-in-one-Lösung für das Management von Kundenfeedback. Die Plattform unterstützt Unternehmen dabei, Feedback zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren, mit dem Ziel, die Online-Reputation zu steigern
Leistungen & Services
Das Unternehmen stellt verschiedene Softwaremodule zur Verfügung, die als Dienstleistungen genutzt werden können. Dazu gehört ein Helpdesk zur zentralen Verwaltung aller eingehenden Bewertungen von der eigenen Website oder von Online-Plattformen. Ein CRM-Dienst ermöglicht die einfache und schnelle Kommunikation mit Kunden über vorgefertigte Templates. Zudem wird ein Service zur Promotion von positiven Bewertungen auf der eigenen Website angeboten
Produkte
Die iFEEDBACK® Plattform umfasst mehrere Softwareprodukte. Dazu zählen die iFEEDBACK® Terminal App, der iFEEDBACK® Helpdesk, das iFEEDBACK® CRM, der iFEEDBACK® Website Promoter und der iFEEDBACK® Reputation Score
Methoden, Arbeitsweise & Technologien
Die Feedback-Sammlung erfolgt online oder offline. Für die Offline-Erfassung wird die iFEEDBACK® Terminal App auf Tablets eingesetzt. Online kann Feedback über QR-Codes oder eine Integration auf der Unternehmenswebsite generiert werden. Die Analyse und Reaktion erfolgt zentral im iFEEDBACK® Helpdesk, der Integrationen mit Plattformen wie Google, Facebook und Tripadvisor bietet, um in Echtzeit auf Feedback antworten zu können. Positive Bewertungen können über ein einbindbares Widget auf der eigenen Website präsentiert werden
Zielgruppen & Anwendungsbereiche
Die Lösungen richten sich an verschiedene Branchen. Zu den genannten Anwendungsbereichen gehören Medizin, Hotel, Gastronomie, medizinische Dienste, Handel, Sport, Event und Automotive
Preise / Kostenstruktur
Für die iFEEDBACK® Produkte kann ein individueller Preis berechnet werden. Interessenten haben die Möglichkeit, ihren Online Reputation Score ermitteln zu lassen
Adresse & Kontaktdaten
- Name: UMNION GmbH
- E-Mail: [email protected]
- Für spezifische Anfragen werden weitere E-Mail-Adressen bereitgestellt
- Anfragen zu Produkten: [email protected]
- Technischer Support: [email protected]
Kategorie & Stichwörter
- Softwareentwicklung
Fotos
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