HelloGuest Solutions GmbH, Nürnberg

Einleitung / Überblick

Die HelloGuest Solutions GmbH wurde 2014 in Nürnberg gegründet. Das Unternehmen entwickelt digitale Gäste-Technologien und -Dienstleistungen für die Hotelbranche, die über den kontaktlosen digitalen Check-in hinausgehen. Mit einer intuitiven Plattformlösung ermöglicht HelloGuest seinen Kunden, ihre gesamten Hotelprozesse zu digitalisieren und zu optimieren

Tätigkeitsfelder

HelloGuest ist auf die Digitalisierung von Gastgebern spezialisiert und treibt die durchgängige digitale Guest Journey voran. Ein zentrales Tätigkeitsfeld ist die Teilprojektleitung im Bundesinnovationsprojekt “ONCE - Sichere Digitale Identitäten” für Hotel & Tourismus vom BMWK

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet eine umfassende Beratung, um für jeden Hotelbetrieb den passenden digitalen Service zu finden. Der Service umfasst die Unterstützung bei der Digitalisierung der Hotelprozesse, wobei das Vertriebsteam für individuelle Anfragen zur Verfügung steht

Produkte

Das Produktportfolio von HelloGuest umfasst eine digitale Hotelplattform sowie spezifische Module für verschiedene Bereiche des Hotelbetriebs. Die zentrale Plattform wird durch folgende Produkte ergänzt:

• Digitaler Hotel Check-in (online, mobil und stationär)
• Digitaler Meldeschein
• Digitale Gästemappe für Smart Hotel TV, Tablet oder Smartphone
• Hotel Türschließsysteme mit Online-, BLE-, Code- und RFID-Zugängen
• Hotel Zahlungssysteme zur Verbindung von digitalem Payment und Check-in

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Vernetzung aller Systeme für den digitalen Check-in und Check-out, um Mitarbeitern eine gemeinsame, zentrale Sicht auf jeden Gast zu ermöglichen. Das Leitmotto des Unternehmens lautet "we love self-service technology". Eine weitere Besonderheit ist die Beteiligung am ONCE Identity Projekt

Über uns / Über mich

HelloGuest engagiert sich leidenschaftlich für die Digitalisierung in der Hotellerie. Das Unternehmen verfolgt das Ziel, eine durchgängige Guest Journey aus analoger und digitaler Welt zu schaffen und damit Hotelmitarbeitern mehr freie Zeit für die Gäste zu ermöglichen

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die HelloGuest Plattform bündelt Systeme zentral und ist über einen Backoffice Manager sowie ein WYSIWYG-CMS steuerbar. Die Technologie stellt sicher, dass sich ein Gast vor seiner Zimmertür authentifizieren und diese nur mit entsprechender Zugangsberechtigung öffnen kann. Die Lösungen sind mit gängigen Browsern wie Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox und Safari auf Windows, macOS und Linux nutzbar

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Lösungen von HelloGuest richten sich primär an Hotelbetriebe, die ihre Prozesse digitalisieren und die Guest Journey verbessern möchten. Die Anwendungsbereiche umfassen den gesamten digitalen Service für Gäste, von der Buchung bis zur Abrechnung

Öffnungszeiten

Das Unternehmen ist telefonisch zu folgenden Geschäftszeiten erreichbar:

• Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr

Adresse & Kontaktdaten

• Für die Kontaktaufnahme und Anfahrt stehen folgende Informationen zur Verfügung
• Name: HelloGuest Solutions GmbH
• Straße: Virchowstraße 20d
• PLZ Ort: 90409 Nürnberg
• Telefon: +49 (0)911 13 13 16 60
• E-Mail: [email protected], [email protected]