HCS Content GmbH, Coburg

Einleitung / Überblick

Die HCS Content GmbH mit Sitz in Coburg ist ein Medienunternehmen, das sich auf die Veröffentlichung von Traueranzeigen in Zeitungen spezialisiert hat. Darüber hinaus bietet das Unternehmen unter der Marke "Trauerhilfe" ein umfangreiches Online-Portal mit Unterstützungsangeboten für trauernde Menschen. Dieses Portal stellt kostenfreie Services wie einen moderierten Live-Chat, informative Ratgeber und Videos zur Trauerbewältigung bereit

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen agiert in zwei klar definierten Geschäftsfeldern. Zum einen betreibt es das klassische Anzeigengeschäft für Trauerfälle. Zum anderen unterhält es ein umfassendes digitales Hilfsangebot für Hinterbliebene, das Beratung und Gemeinschaft in der Trauerphase bietet

Leistungen & Services

Das Kernangebot der Trauerhilfe besteht aus niedrigschwelligen, kostenfreien Kontakt- und Beratungsmöglichkeiten. Diese werden von qualifizierten Trauerbegleitern moderiert und sollen Betroffenen praktische Hilfestellung und emotionalen Beistand geben

• Ein Live-Chat, der an festen Wochentagen stattfindet und den Austausch mit anderen Trauernden sowie mit ausgebildeten Moderatoren ermöglicht
• Ein Trauerhilfe-Telefon, bei dem eine ausgebildete Trauerbegleiterin für erste Gespräche zur Verfügung steht
• Regelmäßige Expertenchats zu spezifischen Themen, zu denen externe Fachleute eingeladen werden
• Eine Sammlung von unterstützenden Videos zu verschiedenen Trauersituationen
• Ein umfangreiches Informationsangebot mit Ratgebertexten zu Themen wie Trauerphasen, Hospizarbeit und Gedenktagen

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der persönlichen und fachkundigen Moderation der Angebote durch erfahrene Trauerbegleiter. Die Chat-Angebote werden ausdrücklich als eine Art virtuelle Selbsthilfegruppe verstanden, in der Trauernde auf Verständnis und gegenseitigen Austausch treffen. Nutzer haben in Bewertungen den erleichternden Effekt dieses Austauschs und die hilfreiche Unterstützung durch die Moderatoren hervorgehoben

Über uns / Über mich

Die Trauerhilfe wird von erfahrenen Fachleuten wie Kai Sender geleitet, der seit vielen Jahren in diesem Bereich tätig ist. Die Moderatoren der Chats sind fachlich ausgebildete Trauerbegleiter mit langjähriger Erfahrung. Das Selbstverständnis der Trauerbegleiterinnen ist es, Trauernde ein Stück ihres Weges zu begleiten und ihnen beizustehen, bis sie der Trauer ein anderes Gesicht geben können

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Services richten sich primär an Menschen, die einen geliebten Menschen verloren haben und Unterstützung in ihrer Trauer suchen. Die Themen im Portal und die eingeladenen Experten adressieren dabei verschiedene spezifische Zielgruppen

• Allgemein trauernde Hinterbliebene
• Verwaiste Eltern und Geschwister
• Angehörige nach einem Suizid
• Personen, die sich über Hospizarbeit informieren möchten

Öffnungszeiten

Die kostenfreien Live-Chats der Trauerhilfe finden zu folgenden festen Zeiten statt:

• Montags von 10:00 bis 11:00 Uhr
• Dienstags von 20:00 bis 22:00 Uhr
• Donnerstags von 16:00 bis 17:30 Uhr

Adresse & Kontaktdaten

• Für die Kontaktaufnahme und Anfahrt stehen folgende Informationen zur Verfügung
• Name: HCS Content GmbH
• Straße: Steinweg 51
• PLZ Ort: 96450 Coburg
• Telefon: 03681 - 8673998
• E-Mail: [email protected]