Hamburger Volkshochschule

Unsere Weiterbildungsangebote sind allgemein zugänglich durch inhaltliche, methodische und organisatorische Vielfalt, unsere Präsenz in allen Hamburger Bezirken, die Berücksichtigung von Zielgruppen- und Minderheiteninteressen und ein angemessenes Preis-/Leistungsverhältnis. Wir unterstützen das lebensbegleitende Lernen des Einzelnen durch unsere Ausrichtung an den breit gefächerten Bildungsinteressen in unterschiedlichen Lebensphasen und Zusammenhängen. Wir gehen von der prinzipiellen Gleichberechtigung der Lehr- und Lernpartner aus und betrachten die Lerngruppen als Orte sozialer Begegnung, in denen Toleranz, Respekt und Verständnis für unterschiedliche Sichtweisen gefördert werden. Diesem Grundsatz sind auch unsere Kursleitenden verpflichtet. Wir sind mit unseren Teilnehmenden, die auch unsere Kunden sind, im Dialog. Wir arbeiten serviceorientiert sowohl bezogen auf die aktuelle Nachfrage als auch auf künftige Marktanforderungen und Bildungsinteressen. Dies umfasst auch die Erschließung neuer Kundenkreise, Marktsegmente und Finanzierungsquellen. Ein wesentliches Instrument dafür ist Marktforschung. Wir setzen unsere Ressourcen effektiv und effizient ein. Damit stärken wir unsere Handlungsfähigkeit. Als öffentlich finanzierte Einrichtung haben wir hier eine besondere Verantwortung. Wir optimieren kontinuierlich unsere Abläufe, den Einsatz von Controllinginstrumenten für die finanzielle, strukturelle und organisatorische Entwicklung und stärken Eigenverantwortung und Steuerungskompetenz vor Ort. So bleiben wir Marktführerin für Weiterbildung in Hamburg und nehmen aktiv Einfluß auf den Weiterbildungsmarkt und die Entwicklung der Weiterbildungslandschaft in den Hamburger Bezirken.