Gunnar Weikamp e.K., Stuttgart

Einleitung / Überblick

Das Unternehmen weikamp.biz bietet professionellen Support und digitale Dienstleistungen an, um Kunden bei der Lösung technischer Probleme zu unterstützen. Mit einer Vielzahl an Tools und Methoden ermöglicht es die Firma eine effektive Fernwartung und Kommunikation, um sicherzustellen, dass Kunden jederzeit unterstützt werden

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet Fernwartungsdienste an, bei denen Techniker über spezielle Tools auf die Systeme der Kunden zugreifen können. Dazu zählt die Nutzung von Teamviewer, um Sitzungen auf dem PC des Kunden durchzuführen. Zudem ist ein Support-Videochat verfügbar, der über einen eigenen Server verschlüsselt abläuft und auf verschiedenen Geräten wie Notebooks, PCs, Android-Geräten sowie iPhones und iPads genutzt werden kann

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Sicherheit der Datenübertragung, die zu jeder Zeit verschlüsselt erfolgt. Zudem ist es möglich, nicht nur den PC, sondern auch Anschlüsse oder mobile Geräte wie Smartphones und Tablets zu betrachten, um Probleme effektiv zu lösen

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Für die Fernwartung und den Remotesupport werden verschiedene Tools genutzt, die nach Rücksprache mit dem Unternehmen geöffnet werden sollen. Teamviewer ermöglicht es, Sitzungen auf dem Kundenrechner durchzuführen. Der Support-Videochat funktioniert mit unterstützten Browsern auf jedem Notebook oder PC mit Webcam sowie mit entsprechenden Apps auf Android-Geräten und iOS-Geräten. Der Videochat läuft verschlüsselt über einen eigenen Server

Adresse & Kontaktdaten

• Kunden können sich per Telefon unter der Nummer +49-(0)711-4799393 oder per E-Mail an das Unternehmen wenden. Bei einem Rückrufwunsch ist es wichtig, die eigene Telefonnummer sowie den besten Zeitpunkt für den Anruf anzugeben

• Telefon: +49-(0)711-4799393