globalerp.de, Hamburg

Einleitung / Überblick

globalerp ist ein Anbieter von Softwarelösungen für Unternehmen. Das Unternehmen bietet ERP, CRM, EDI, Lagerlogistik und E-Commerce aus einer Hand und versteht sich als Partner für den Mittelstand

Tätigkeitsfelder

globalerp entwickelt und implementiert umfassende Softwarelösungen für die digitale Geschäftsprozessoptimierung. Die Tätigkeitsfelder umfassen:

• Die Planung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten
• Die Bereitstellung von Softwarelösungen in Form von Hosting oder Cloud-Lösungen
• Die langfristige Partnerschaft und Verantwortungsübernahme für die komplette Informationstechnik der Kunden

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet einen vollumfänglichen Service rund um seine Softwarelösungen an. Das Leistungsspektrum reicht von der ersten Beratung bis zum kontinuierlichen Support

• Beratung bei der Implementierung von ERP, Lagerlogistik und allen IT-Projekten
• Projektplanung, Durchführung und Überwachung
• bertaplus ERP Implementierung
• Schulung & Workshops zur Qualifikation der Mitarbeiter und Prozessoptimierung
• Kundensupport mit spezialisiertem Mitarbeiterteam
• Serverhosting, Softwarepflege, Updates, Datensicherung und Datensicherheit

Produkte

Das Produktportfolio von globalerp trägt den Namen "bertaplus" und umfasst modulare Lösungen

• bertaplus ERP
• bertaplus Lagerlogistik
• bertaplus E-Commerce
• bertaplus Serviceportal
• bertaplus POS
• EDI Geschäftsprozesse
• Erweiterungsmodule
• bertaplus Cloud

Schwerpunkte & Besonderheiten

globalerp legt besonderen Wert auf eine partnerschaftliche und kundennahe Zusammenarbeit. Die Lösungen sind auf Skalierbarkeit und Effizienz ausgelegt

• Die Nähe zum Kunden wird als elementar angesehen, Lösungen werden gemeinsam in Workshops erarbeitet
• Die Software bertaplus ist skalierbar und für beliebig viele Benutzer verfügbar
• Geschwindigkeit und Logistikperfektion sind zentrale Stärken, beispielsweise durch die Versandbereitschaft von Waren in weniger als 7 Minuten
• Das Unternehmen bietet digitale Prozesse, die Menschen entlasten und Unternehmen stärken sollen

Über uns / Über mich

Das Unternehmen verfolgt einen kundenorientierten Ansatz und sieht seine Kunden als Partner. Das Ziel ist es, mit höchster Professionalität die Ziele der Kunden umzusetzen und durch Leistung zu überzeugen. Der Ansporn ist die stetige Weiterentwicklung der eigenen Qualität, um einen nachweisbaren Mehrwert zu bieten

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Arbeitsweise ist geprägt von einer engen Zusammenarbeit mit dem Kunden und der Einbindung aller relevanten Stakeholder

• Lösungen werden gemeinsam mit den Mitarbeitern des Kunden im Rahmen von Workshops erarbeitet
• Es wird eine Bedarfsanalyse als Grundlage für Implementierungen durchgeführt
• Für Projekte werden detaillierte Pläne mit Meilensteinen, Zeitplänen und Verantwortlichkeiten erstellt
• Das Serviceportal ermöglicht die automatische und manuelle Verwaltung von Servicefällen inklusive Dokumentenmanagement und interner Kommunikation

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Softwarelösungen von globalerp richten sich speziell an den Mittelstand und sind für verschiedene Branchen konzipiert

• Großhandel
• Außenhandel
• Kraftfahrzeugteilehandel
• Unternehmen mit Außendienststeuerung
• Online-Versandhandel

Öffnungszeiten

Das Support-Team ist zu folgenden Zeiten telefonisch erreichbar:

• Montag bis Donnerstag: 08:30-17:00 Uhr
• Freitag: 08:30-16:00 Uhr
• Eine Erweiterung der Hotline-Zeiten ist auf Anfrage möglich

Adresse & Kontaktdaten

• Name: globalerp
• Straße: Wendenstraße 1A
• PLZ Ort: 20097 Hamburg
• Telefon: +49 (0) 40 320 17 200
• E-Mail: [email protected]
• Support-
• Telefon: +49 (0) 40 320 17 230
• Fax: +49 (0) 40 320 17 220
• E-Mail: [email protected]