Gilles Tom, Essen

Gilles Tom
Adresse:
Klingemannstr. 3, 45138 Essen, Huttrop, Nordrhein-Westfalen

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aktualisiert am 12.04.2026

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Beschreibung

Firmenbeschreibung

Einleitung / Überblick

Tom Gilles bietet freiberufliche Unterstützung in verschiedenen Bereichen rund um CRM, Agilität und Projektmanagement. Er versteht sich als Partner, der Strategien in Vertrieb, Kundenservice und Marketing umsetzt und dabei Expertise in Siebel, salesforce.com und Adobe Marketing Cloud einbringt

Tätigkeitsfelder

Tom Gilles ist in folgenden Bereichen tätig

  • CRM Beratung
  • Agile Transformation
  • Interim Management und Change Management. Zu den Arbeitsbereichen gehören Vertrieb
  • Kundenservice und Marketing

Leistungen & Services

Tom Gilles bietet folgende Leistungen und Services

  • CRM Beratung
  • Agile Transformation
  • Einsatz als Product Owner
  • Scrum Master
  • Agile Coach
  • Change Management
  • Aufbau erfolgreicher Teams & Training
  • Interim Management
  • Überbrückung bei personellen Engpässen
  • Krisenmanagement
  • Aufbau einer Organisationseinheit und Einsatz im Auslandseinheit

Schwerpunkte & Besonderheiten

Tom Gilles zeichnet sich durch mehr als 15 Jahre Projekterfahrung aus und verfügt über Expertise in den Bereichen Customer Centricity, Email Marketing, Vertrieb Online Services und Anforderungsanalyse. Er ist Experte im Bereich salesforce.com, Siebel und Veeva sowie Adobe Campaign, HTML und JavaScript. Die Integration von Teams und Systemen sowie Changemanagement gehören ebenfalls zu seinen Schwerpunkten

Über uns / Über mich

Tom Gilles ist Dipl.-Ingenieur Elektrotechnik und Master of Business Administration und verfügt über Zertifikate in Wirtschaftsmediation, SCRUM Master und Product Owner Finanzdienstleistungen. Er arbeitet als Freiberufler in einem Netzwerk aus Experten und betreut Projekte in Softwarehäusern, Industrieunternehmen und Pharmaunternehmen in Deutschland und international

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Tom Gilles setzt Best-Practise Prozesse im Kundenmanagement ein, darunter Sales, Service und Marketing. Er nutzt Methoden wie Workshops, GAP Analyse Standardsoftware, Toolauswahl und Prozesse mit BPMN und Confluence zur Spezifikation und Dokumentation sowie JIRA zur Arbeitsorganisation. Technologien wie salesforce.com, Siebel, Veeva, Adobe Campaign, HTML und JavaScript werden in seine Arbeitsweise integriert

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Tom Gilles richtet sich mit seinen Leistungen und Services in erster Linie an Unternehmen in den Bereichen CRM, Agilität und Projektmanagement. Anwendungsbereiche sind Vertrieb, Kundenservice und Marketing in Softwarehäusern, Industrieunternehmen und Pharmaunternehmen

Adresse & Kontaktdaten

  • Klingemannstraße 3
  • 45138 Essen
  • Telefon: +49 (0) 179 123 52 37
  • E-Mail: ceo(a)tom-gilles.de
Kategorie & Stichwörter

  • Unternehmensberatung
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