Georg Togan, Düsseldorf

"War heute mit meiner Frau die in der 33. SSW ist bei Dr. Togan. Meine Frau hatte Starke schmerzen und es wurde uns am Telefon gesagt wir könnten bis 13 Uhr vorbei kommen. Um 12:30 Uhr rief meine frau von unterwegs an um zu sagen dass wir gleich da sind. Zuerstmal wurde Sie am Telefon von einer anderen Sprechstundenhilfe zusmmengefaltet weil Sie den letzten Termin verpasst hat. Sie hat sich darauf hin mehrfach entschuldigt (obwohl wir von der selben Angestellten zuvor schonmal einen Termin bekommen hatten, mit Karte, an einem Tag an dem der Betrieb geschlossen war wegen Urlaub, naja kann ja mal vorkommen). Als wir um 12.45 endlich (ohne Auto) eintrafen empfing uns besagte Sprechstundenhilfe wutentbrannt (weil kurz vor Feierabend), mit wildem Gebrüll und einem Ton als wären wir geistig extrem eingeschränkt. Obwohl ich die Dame mehrfach darum gebeten habe ließ der unfreundliche Ton nicht ab, aber wir hatten ja eine hoch Schwangere Frau da, die zum Arzt musste also bewahrten wir die Ruhe. Nach der Behandlung suchte ich als ihr Ehemann, dass Gespräch mit dem Arzt .... Dieser Lachte nur und sagte das früh froh sein können dass er überhaupt noch hier ist er habe eh wichtigere Termine. Klar, wir sind auch nur Kassenpatienten und noch Jung, sprich keine Top Patienten, obwohl meine Frau schon seid Jahren zu ... geht. Als ich sagte das ich derartiges Verhalten unverschämt finde und durch die Blume sagte das wir nicht mehr wieder kommen würden und auch weiter geben werden das seine Praxis mehr als unseriös erscheint, hat er nur müde gelacht und meiner Frau auf die schulter geklopft und gesagt, dass er es ihr nicht übel nimmt das sie den letzten Termin verpasst hat. Sehr nett Danke. Lange rede Kurzer Sinn. Unfreundliche Sprechstundenhilfen mit unzureichenden ...kompetenzen, uninteressierter arroganter ..., dem auch seine langjährigen Patienten egal sind (zumindest sofern sie Kassenpatienten sind). Unglaubliche F...!!!"