Gartencenter Nickl, Kolbermoor

Eine unendliche Geschichte mit unserer Weihnachtsbeleuchtung. Lange habe ich mit mir gehadert ob ich hier meine Erfahrung kundtun soll. Angefangen hat die Geschichte bereits Nov 2020 mit den Kauf einer Lichterkette. Diese wurde mit viel Aufwand (1500 Lichter) in ca 3 Stunden aufgebaut und anschließend Dekorieren. Nach bereits 3Tagen war der schöne Anblick bereits GESCHICHTE. Leider konnte der Gartencenter Mertin keine Ersatzbelwuchtung zur Verfügung stellen und so einigte man sich auf eine Ersatzgestellung im Herbst 2021. 10Monate später Anfang November 2021 bekamen wir unsere Ersatzlicherkette im Wert von 37,50€. Frohen Mutes auf ein neues wurde unser Vorplatz wieder dekoriert. Und ihr ahnt es schon…. Dieses Mal hielt die Beleuchtung sage und schreibe 24h. Somit machte ich mich ein drittes Mal auf den Weg zu Mertin. Eine Verkäuferin war auch wirklich sehr bemüht und gab mir da es bereits die gleiche Lichterkette nicht mehr gab einen Ersatztrafo. Frau ... ebenfalls mit anwesend gab mir die Hoffnung dass es nun Funktionieren sollte. Und? Leider wieder nichts. Somit auf zum Gartencenter vierter (4) Versuch. Leider jetzt keine freundliche Verkäuferin und keine Frau ... anzutreffen. Mit keiner Lösung und Ersatzleuchte ging es mit leeren Händen nach Hause. Einzig die Alternative Geld zurück oder eine (1) Lichterketten mit halb so viele Leuchten. Ich soll darüber nachdenken. Bereits am nächsten Tag am frühen Nachmittag bekam ich von besagter Verkäuferin einen Anruf wie ich mich entschieden hätte da sie die Lichterkette bereits 12x verkaufen konnte. Dann verkaufen sie sie halt, wenn mir nicht einmal die Zeit gegeben wird um es in Ruhe mit meiner Frau zu besprechen zu können. Ziemlich angefressen googeln meine Frau im Internet und wurde bereits nach 10Minuten fündig. Genau die Gleiche Lichterkette konnten wir erwerben Gut mit Porto 5€ Teurer. Aber wenn man die kommende 5 Fahrt zum Mertin + Zeitaufwand (gesamt ca nun 15Stunden) + Ärger berechnet…. dann Lächerlich Defekte Lichterkette wurde beim fünften Besuch zurück gegeben. Wir erhielten unseren Kaufpreis zurück. Als Entschädigung durfte sich meine Frau einen Weihnachtsstern (die eh raus mussten) noch aussuchen und hätte auch noch einen Automatenkaffee bekommen (auf den hat sie verzichtet). Was mich aber wirklich Ärgert ist….. Warum hat man nicht selbst versucht eine Ersatzlichterkette im Internet zu finden? Muss ein Kunde x mal hin und her fahren, ohne Erfolg? Wir sind wirklich sehr gute Kunden beim Gartencenter Mertin und kaufen seit Jahrzehnten dort ein, nur…. würden wir bei einen kleinen Händler einkaufen so wären wir dort bekannt. Bei Mertin ist man halt leider nur ein Noname Kunde. Gezeichnet Pertl Bad Feilnbach