FrontDesk, Hamburg

Einleitung / Überblick

FrontDesk ist eine Softwarelösung, die auf die Bedürfnisse von öffentlichen Diensten zugeschnitten ist. Mit einer 1-Tag-Onboarding-Implementierung ist das Unternehmen bereit, wenn Kunden es sind. Die Plattform ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Warteschlangen und Terminen und kann auf verschiedene Betriebsabläufe skaliert werden. FrontDesk bietet eine 100 % cloudbasierte Software, die auf Microsoft Azure läuft und eine Garantie für 99,9 % Uptime hat

Tätigkeitsfelder

FrontDesk konzentriert sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen für Warteschlangen- und Terminverwaltungssysteme. Das Unternehmen unterstützt öffentliche Dienste dabei, ihre digitale Transformation voranzutreiben

Leistungen & Services

FrontDesk bietet eine Vielzahl von Leistungen und Services, darunter:

• Online-Buchungen
• Smart-Kiosken
• Mobile Check-in
• FrontDesk Monitor
• Employee App
• Analytics
• Barrierefreiheit
• Ressourcenmanagement
• Outlook Add-in
• Sicherheit und Single Sign-on

Produkte

FrontDesk bietet folgende Produkte an:

• Warteschlangen-Management-System (QMS)
• Terminverwaltungssystem

Schwerpunkte & Besonderheiten

FrontDesk ist auf öffentliche Dienste ausgerichtet und bietet folgende Besonderheiten:

• 100 % cloudbasierte Software
• Garantierte Uptime von 99,9 %
• Komplett aktualisierte Lösung
• Module für umfassende Datenanalyse
• Verfügbar in 6+ Sprachen
• Konform mit GDPR, ISAE 3000 und WCAG 2.1
• Implementierung in nur 1 Tag
• Lizenzmodell basierend auf Standort
• Unbegrenzte Benutzer und Transaktionen
• Alle Updates und neue Funktionen sind in der Lizenz enthalten
• Zugang zu lokaler Unterstützung

Über uns / Über mich

FrontDesk wurde in Dänemark geboren und wuchs global auf. Das Unternehmen hat über 10 Jahre Erfahrung mit der digitalsten Öffentlichen Verwaltung der Welt, Dänemark. Die Leitung besteht aus:

• Michael Prytz, Director of Sales, North America
• Zoobia Shahab, Director of Data & AI
• Lasse Rydberg, Founder & Chief Innovation Officer

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

FrontDesk nutzt Microsoft Azure als cloudbasierte Plattform und folgt einer 1-Tag-Onboarding-Implementierung, um Kunden schnell zu unterstützen. Die Software ist für eine einfache Nutzung konzipiert und ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Warteschlangen und Terminen

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

FrontDesk richtet sich an folgende Zielgruppen und Anwendungsbereiche:

• Öffentliche Verwaltung
• Hochschulen
• Gesundheitswesen

Adresse & Kontaktdaten

• Name: FrontDesk Queue Management Systems
• Straße: 140 Yonge Street Suite 200
• PLZ Ort: M5C 1X6 Toronto, ON
• Telefon: +1 (226) 828-9266
• Straße: 228 Park Ave S, #300
• PLZ Ort: 10003 New York, NY
• Name: Front Desk ApS
• Straße: Mileparken 22
• PLZ Ort: 2740 Skovlunde
• Straße: Alsterarkaden 13
• PLZ Ort: 20354 Hamburg
• Name: FrontDesk Japan K.K
• Straße: 29-6 Sarugakucho Shibuya-ku
• PLZ Ort: 150-0033 Tokyo