Friseur Coco, Konstanz

Am 27.07.2021 war ich noch voller Lob und hoch erfreut, dass sich die Mitarbeiter im Geschäft nun kompetent um die Kunden kümmern. Am 23.August 2022 waren die kompetenten Mitarbeiter nicht mehr da und die Zustände sind wieder wie früher. Ich war zur Ladenöffnungszeit da und wurde informiert, dass die Kollegin, die Dauerwellen legen würde, erst in einer halben Stunde eintreffe. So kam ich nach einer halben Stunde wieder und es hiess, ich müsse mindestens noch eine halbe Stunde warten. Man darf aber nicht wieder weggehen, sonst werden neu hinzukommende Kunden zuerst bedient. Als ich dann an der Reihe war, fragte mich die Friseurin, ob nach der Dauerwelle die Haare geschnitten werden sollen. Ich verneinte. Da meinte sie, dass sie das so gelernt habe und man würde meine Haare schneiden. Ich protestierte: "der Kunde ist König", da konterte sie: "Nein, der Kunde ist Gast." Sie hat mich dann an eine Kollegin verwiesen, die mir die Dauerwelle legte, ohne meine Haare danach zu schneiden. Doch der Preis war mehr als doppelt so hoch, wie noch vor einem Jahr. Hinterher wurde mir klar, warum man meine Haare unbedingt schneiden wollte: Sie brachen ab durch den chemischen Haarschnitt des minderwertigen Dauerwellwassers, das man seit ..zig Jahren nicht mehr verwendet.

Es hat sich was getan. Mein erster Besuch vor Jahren bei Coco Konstanz war irritierend aber dennoch amüsant: Die Friseure waren die Könige, die Kunden ein notwendiges Übel. Einer Friseuse im Umhang und eingewickelten ... war es wichtiger, ihre eigenen Haare, als diejenigen ihrer Kunden zu behandeln. Über meine Dauerwelle konnte ich mich nicht beklagen, sie war ok - doch dass ich mich danach selber frisieren musste, hatte ich noch nie erlebt. Da ich mich jedoch vom Preis-Leistungsverhältnis überzeugt hatte, ging ich wieder hin. Seit Corona hat sich die Situation frappant verbessert: Der Kunde ist König, wird zuvorkommend und sehr freundlich behandelt und es machte grossen Spass, die Haarschneidekünste der Mitarbeiter zu beobachten. Diejenigen Kunden, die sich während meiner Dauerwellbehandlung einen Haarschnitt gönnten, waren ohne Ausnahme zufrieden mit dem Resultat. Die Plätze der fertig bedienten Kunden wurden umgehend sauber und für den nächsten Kunden bereit gemacht. Alles sehr professionell. Auch meine Haare wurden nach der Dauerwelle frisiert, ich musste nicht mehr selber Hand anlegen. Ja, es hat sich was getan: Das Geschäft ist sauber und die Mitarbeiter sind kompetent. Es herrscht eine fröhliche, zufriedene Stimmung, die sich auf die Kundschaft abfärbt. Ein Besuch lohnt sich und ist sehr zu empfehlen. An den Kundenplätzen liegt ein Kärtchen auf: "Bewerten Sie uns auf "google". Ich habe es gern getan.

Dieser Laden ist nicht zu empfehlen. Mir wurde ein Haarschnitt nach 20 min Wartedauer verweigert, da ich aufgrund einer Erkältung eine Haarwäsche ablehnte. Daraufhin meinte eine Angestellte, dass sie so nicht arbeiten könne. Ich wurde einfach unfreundlich und mit pampigen Aussagen stehen gelassen und das vermutlich von der ... dieses Ladens. Also Kunde ist König gilt in diesem Laden nicht.

also, ich kam in den laden rein, wurde freundlich begrüsst, mir wurde ein platz zugewiesen und ich wurde sofort bedient. nicht! erstmal schön lang warten, so 1h, dann wurden kunden die gerade ins geschäft gelaufen sind natürlich vorher bedient als ich. als ich dann endlich dran war, erklärte ich dass ich mir ein WENIG spitzen scheiden lassen will.. ein wenig ist ja meistens immer mehr als gewünscht, aber sowas hab ich echt noch nie erlebt. ich bekam die haare lieblos gewaschen und dann packte sie mir eine kur auf die haare ohne etwas zu sagen, liess mich dann 45min warten.. in der zwischenzeit stand sie rum, spielte mit dem handy rum, trank kaffee, usw.. dann nach einer ewigkeit wurde es dann mal ausgewaschen und es ging ans schneiden. hab mich schon gewundert was das genau werden soll wenns fertig ist, aber gut, machen lassen. als sie mich fragte ob sie noch mehr schneiden sollte sagte ich ja, noch etwa 5mm. aus diesen 5mm wurden dann 5cm. am schluss fragte sie mich, ob ich noch etwas volumen reingeföhnt haben wolle, habe nicht nein gesagt. hätte ich aber besser, weil sie so gezogen hat als wäre sie beim seilziehen. sah auch ganz gut aus am schluss, damit man die zerschnittenen "übergänge" wohl nicht sieht. an der kasse durfte ich dann wieder warten, während sonst alle anderen rumstanden und nichts taten. aus den ausgeschriebenen 20€ wurden dann 50€. toll. ich fragte was denn so teuer war, worauf sie antwortete:" deine langen haare, und der aufwand." aha. zuhause in der schweiz angekommen und haare gewaschen am nächsten tag, sah ich dann das dilemma. TOTAL zerschnitten und abgehackt. hier ein schnitt, da ein schnitt, das ging dann denn ganzen kopf so weiter. Der besuch war etwa januar 14, habe auch seither einen mittelscheitel, damits ETWAS gleich aussieht.. mittlerweile habe ich aber wieder schöne, gepflegte, platinblonde haare, ohne friseur. also seither mache ich einen grossen bogen um dieses schandloch. tut euch das nicht an, danke.

Immer wieder ist es herrlich, wenn ich zu dem Friseur Coco Nord gehe. Bei einem netten Gespräch wird man gut beraten und unterhalten und die Zeit vergeht wie im Flug. Das Geschäft sieht verlockend aus und die neusten Frisuren kann man hier ansehen. Ich finde es hier auch preiswert und muss sagen, das mir alles in allem sehr gut so gefällt, wie es ist. Der moderne Laden ist geräumig und sauber, was auch wichtig ist.