Frank Hartzendorf, Zwickau

Ich bin zweimal mit diesem Unternehmen umgezogen. Beim ersten Mal lief alles problemlos ab, so dass ich sie auch für meinen nächsten Umzug engagierte. Was für ein Fehler! Alles begann damit, dass die Mitarbeiter eine Stunde zu spät erschienen. Im Gespräch mit den Möbelpackern wurde dann schnell klar, dass sie weder über die Größe der Wohnung noch über die neue Adresse informiert wurden. Einige Angestellte des Unternehmens legten keinerlei Wert auf einen freundlichen Umgangston, weder im Gespräch mit dem Vorarbeiter noch mit dem Kunden! Ich wurde geduzt und durfte mir unangemessene Kommentare anhören. Die Angestellten machten mehrere einstündige "Raucherpausen" und das ohne sich vorher mit uns abzusprechen! Man arbeitete im Zeitlupentempo und jammerte darüber, dass die Bücherkisten zu schwer wären (ich selbst war im Buchhandel tätig und schleppte dort weitaus schwerere Kisten!). Außerdem wurden heimlich Kisten umgepackt. Das Schlimmste aber war, dass sich die Mitarbeiter weigerten, den gesamten Hausstand zu transportieren, da dies zu zeitintenstiv wäre! Ich möchte noch einmal daran erinnern, dass ich ein Umzugsunternehmen bestellte! Während des Einladens schrien die Mitarbeiter die ganze Zeit herum, was an sich nicht so schlimm gewesen wäre, wenn es nicht die schlimmsten Beleidigungen gewesen wären (A**** war dagegen nichts!)! Der vorlauteste unter den Möbelpackern beteuerte weiterhin in Absprache mit dem Vorarbeiter hätte man festgestellt, dass man nicht alle Möbel transportieren könnte. Als ich den Vorarbeiter darauf ansprach, schien dieser ehrlich überrascht, denn natürlich hatte niemand mit ihm gesprochen. Es gipfelte also darin, dass ich und ein Freund eine Stunde lang ein Viertel des Hausstandes vom vierten Stock ins Erdgeschoss schleppten, damit die Möbelpacker nicht den Lift noch einmal aufbauen mussten! Eigentlich wollte ich dies ja vermeiden und hatte ein Umzugsunternehmen bestellt! In der neuen Wohnung luden die Möbelpacker derweil die Möbel aus und tranken dabei (wie schon am Morgen, Mittag und Nachmittag!) ...., später wurde auch eine Flasche .... geöffnet. Erst kurz vor 21 Uhr war der Umzug ( von einer Wohnung zu einer anderen 3 Straßen weiter!) beendet. danach fing der Spass erst richtig an! Wir hatten Kartons gemietet, die wir schon bei deren Anlieferung bezahlt hatten (eine Art Mietkaution sozusagen). Nach dem Umzug wollte man diese Summe noch einmal abkassieren! Außerdem wurden bei dem Umzug Möbel beschädigt (man hatte versucht, viel zu große sperrige Möbel durch ein viel zu kleines Fenster zu pressen, um sie durchs Treppenhaus tragen zu müssen!). Uns wurde zugesagt, dass sie den entstandenen Schaden begleichen würden. Seitdem ist mehr als ein Jahr vergangen und der Schaden wurde immer noch nicht beglichen. Ich weiß nicht was in den letzten Jahren in dieser Firma schief gelaufen ist, denn beim ersten Umzug war ich wirklich sehr zufrieden! Damals waren die Möbelpacker sehr freundlich und arbeiteten zügig. Leider blieb von diesem kompetenten Personal wohl niemand übrig. Ich spreche (natürlich!) keine Empfehlung aus!