Forge12 Interactive GmbH, Donaueschingen

Einleitung / Überblick

Forge12 Interactive GmbH ist ein spezialisierter Anbieter für den zuverlässigen Betrieb von umsatzkritischen WordPress- und WooCommerce-Systemen. Das Unternehmen konzentriert sich auf kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in der DACH-Region. Sein Ansatz basiert auf dauerhaftem Betrieb und Verantwortung, nicht auf einmaligen Projekten

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist auf den Betrieb, die Sicherung und die Automatisierung von WordPress- und WooCommerce-Systemen spezialisiert. Es agiert dabei ausdrücklich nicht als klassische Agentur, sondern als operativer Partner für den laufenden Systembetrieb

Leistungen & Services

Das Kerngeschäft besteht aus strukturierten Betriebs- und Supportdienstleistungen. Alle Leistungen beginnen mit einem umfassenden System-Audit als Grundlage für die weitere Zusammenarbeit. Das Serviceangebot ist in klar definierte Care-Pakete unterteilt

• System Audit: Eine vollständige Analyse des bestehenden Systems inklusive Plugin-Analyse, Performance-Messung, Security-Scan und Architektur-Review mit dokumentierten Empfehlungen
• Forge12 Care: Betriebspakete in den Abstufungen S, M und L mit definierten Leistungen wie Update-Monitoring, täglichen Backups, Security-Hardening und Performance-Monitoring
• Support & Incidents: Klar geregelter Support mit definierten Reaktionszeiten, Priorisierungen und Kommunikationswegen für technische Probleme wie Fehler, Ausfälle oder Performance-Einbrüche
• Automatisierung: Bereitstellung standardisierter Module für wiederkehrende Integrationen, beispielsweise von WooCommerce zu Buchhaltung, CRM oder Versanddienstleistern
• Eigene Plugin-Entwicklung: Entwicklung individueller Plugins für spezifische Kundenanforderungen inklusive jährlicher Lizenzierung, regelmäßiger Updates und Dokumentation

Produkte

Neben Dienstleistungen entwickelt und vertreibt Forge12 eigene Premium-Plugins für WordPress und WooCommerce. Diese sind als jährliche Lizenzen erhältlich

• WooCommerce Produkt Bundle: Ermöglicht das Erstellen von Produktbundles zur Umsatzsteigerung
• WooCommerce Zubehör Plugin: Dient zur Darstellung optionaler oder erforderlicher Zusatzprodukte
• WordPress Captcha Plugin: Ein leichtgewichtiges Captcha-Plugin für Formulare
• Double-Opt-in für WordPress: Ein DSGVO-konformer Opt-in-Prozess für Formulare
• F12-Profiler: Ein Tool zur Performance-Analyse von WordPress-Systemen
• Geschenkoption für WooCommerce: Ermöglicht es, Produkte stilvoll als Geschenk anzubieten
• Min/Max Quantity for WooCommerce: Ein Plugin zur Festlegung von Mindest- und Höchstmengen im Shop

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein zentraler Grundsatz ist, dass Forge12 ausschließlich mit Systemen zusammenarbeitet, die dauerhaft betrieben werden sollen. Das Unternehmen setzt auf klare Prozesse, umfassende Dokumentation und eindeutige Verantwortlichkeiten, anstatt auf situatives Handeln. Die Zusammenarbeit ist durch transparente Regeln für Onboarding, Support und Incident-Management gekennzeichnet

Über uns / Über mich

Das Unternehmen versteht sich als verantwortlicher Betriebspartner, der langfristige Zuverlässigkeit über kurzfristige Projekte stellt. Es vertritt die Philosophie, dass die meisten Systeme nicht auf dauerhaften Betrieb ausgelegt sind und setzt diesem Zustand einen professionellen, präventiven Ansatz entgegen

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Arbeitsweise ist strukturiert und regelbasiert. Jede Zusammenarbeit startet verbindlich mit einem System Audit. Der Support folgt definierten Eskalationswegen und schriftlicher, nachvollziehbarer Kommunikation. Für die Systembetreuung werden standardisierte Module und Automatisierungslösungen eingesetzt, um individuelle Sonderlösungen zu vermeiden

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Das Angebot richtet sich speziell an kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in der DACH-Region, deren Geschäftserfolg von zuverlässig laufenden WordPress- und WooCommerce-Systemen abhängt. Forge12 adressiert explizit den Betrieb umsatzkritischer Online-Shops und Websites

Preise / Kostenstruktur

Die eigenen Plugins werden als jährliche Lizenzen angeboten. Die Preise beginnen beispielsweise bei 19,00 € pro Jahr für das "Min/Max Quantity for WooCommerce" Plugin und gehen bis zu 49,00 € pro Jahr für Plugins wie den "Double-Opt-in" oder den "F12-Profiler". Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für die Dienstleistungen werden monatliche oder jährliche Care-Pakete angeboten, deren Kosten von Umfang und gewählter Reaktionszeit abhängen

Adresse & Kontaktdaten

• Für die Kontaktaufnahme stehen folgende Informationen zur Verfügung
• Name: Forge12 Interactive GmbH
• E-Mail: [email protected]