Fluctus IT GmbH, Hamburg

Einleitung / Überblick

Fluctus IT GmbH ist ein Dienstleister, der seit vielen Jahren mittelständische Unternehmen aus den Bereichen Industrie, Handel und Dienstleistung im digitalen Backoffice unterstützt. Das Unternehmen bietet Lösungen und Beratung in den Bereichen CRM, ECM, DMS und ERP an

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist in den Bereichen digitales Backoffice sowie im Informationsmanagement tätig. Die Schwerpunkte liegen auf der Beratung, Betreuung und Begleitung von Projekten rund um Kundenbeziehungsmanagement, elektronisches Dokumentenmanagement und Enterprise Resource Planning

Leistungen & Services

Fluctus IT bietet umfassende Beratung und Betreuung zu CRM-, ECM-, DMS- und ERP-Lösungen für den Mittelstand an. Die Begleitung der Projekte erfolgt von der Installation bis hin zur Workflow-Gestaltung. Das Serviceangebot umfasst zudem:

• Wartung von Anwendungen vor Ort
• Weiterentwicklung bestehender Systeme und Prozesse
• First-Level-Support über eine Hotline für alltägliche Probleme
• Beratung zu passgenauen Lösungen

Produkte

Das Sortiment umfasst verschiedene Softwarelösungen und Erweiterungen von Drittanbietern sowie Eigenprodukte:

• cobra CRM: Eine Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement und Vertriebsprozesse
• ELO Digital Office: Lösungen für ECM (Enterprise Content Management), DMS (Dokumentenmanagement) und digitale Archivierung
• mesonic: Softwarelösungen für den Einsatz in Unternehmen
• WinLine
• Fluctus Eigenprodukte: Hierzu gehören unter anderem eine Web-Applikation und ein Passwort-Generator
• cobra2SEPA: Generiert XML-Dateien auf Basis recherchierter Adressen für SEPA-Tools
• Fluctus Contact Mailer: Ermöglicht den E-Mail-Versand von cobra-Kommunikationen
• Fluctus Data Detective: Erlaubt Recherchen in cobra auf Basis externer Dateien wie CSV
• Fluctus coWi: Eine Schnittstelle zwischen cobra und WinLine zur Übertragung von Adressen und Statistiken

Schwerpunkte & Besonderheiten

Das Unternehmen wurde mehrfach ausgezeichnet, unter anderem mit dem cobra CRM Award für Produkte in den Bereichen Immobilien und Versicherungen. Zudem wurde eine Auszeichnung für die Zusammenarbeit mit mesonic erwähnt

Über uns / Über mich

Die Fluctus IT GmbH wird von Sven Balje und Sandra Balje vertreten. Das Unternehmen legt Wert auf Service und die gemeinsame Weiterentwicklung von Systemen mit den Kunden

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Im Bereich ECM bietet das Unternehmen die Integration von ELO in Microsoft Office an (u. a. Outlook, PowerPoint, Word und Windows Explorer). Die Technologien umfassen:

• Cloud Computing und Software-as-a-Service (SaaS) für ELO ECM
• Mobile Nutzung von ECM-Basisfunktionen über Android, iOS und BlackBerry 10
• iSearch-Technologie für schnelle Suchfunktionen
• Automatisierte Archivierung von Dokumenten aus cobra in ELO

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Dienstleistungen und Produkte richten sich primär an mittelständische Unternehmen (KMU) aus den Sektoren Industrie, Handel und Dienstleistung. Spezifische Anwendungsbereiche wurden für die Branchen Immobilien und Versicherungen genannt

Öffnungszeiten

Die Erreichbarkeit der Hotline ist wie folgt geregelt:

• Montag bis Donnerstag: 8:30 bis 17:00 Uhr
• Freitag: 8:30 bis 16:00 Uhr

Adresse & Kontaktdaten

• Name: Fluctus IT GmbH
• Straße: Tempowerkring 1
• PLZ Ort: 21079 Hamburg
• Telefon: 040-999-996-400
• E-Mail: [email protected]

• Software
• Customer Relationship Management
• Softwareentwicklung
• Dokumenten Management
• Prozessberatung
• IT-Beratung
• IT-Berater
• Enterprise Content Management