FixFirst, Berlin

Einleitung / Überblick

FixFirst ist ein Unternehmen, das ein Betriebssystem für Kreislaufdienste und Produkte entwickelt. Das Unternehmen zielt darauf ab, Reparaturen einfacher, effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Mit der Einführung von Richtlinien wie dem Right-to-Repair und dem EcoDesign-Verordnung in Europa wird der Bedarf nach Lösungen wie FixFirst immer größer

Tätigkeitsfelder

FixFirst konzentriert sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen, die Reparaturprozesse für Reparateure, Hersteller und Kunden optimieren. Dazu gehören digitale Workflows, KI-Modelle, Integration in bestehende Systeme und die Verwaltung von Reparaturgutscheinen. Das Unternehmen unterstützt auch externe Reparaturdienstleister, sie mit Tools und Ressourcen auszustatten

Leistungen & Services

FixFirst bietet eine Vielzahl von Leistungen an, darunter:

• Digitalisierung von Reparaturprozessen
• KI-gestützte Unterstützung für Reparaturanfragen
• Verwaltung von Reparaturgutscheinen und Versicherungsansprüchen
• Integration in bestehende IT-Systeme
• Compliance mit gesetzlichen Vorgaben wie der DSGVO
• Schulungen und Unterstützung für Mitarbeiter

Produkte

FixFirst bietet folgende Produkte an:

• fix1.today: Eine Plattform, die Reparaturgutscheine, Ansprüche, Buchungen und Impact-Tracking vereint
• Endura AI: KI-Modelle zur Unterstützung von Reparaturprozessen
• Zircls: Ein Modul zur Verwaltung von Reparaturgutscheinen
• Right-to-Repair Check: Ein Tool zur Bewertung der Vorbereitung auf das Recht auf Reparatur

Schwerpunkte & Besonderheiten

FixFirst ist auf Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft ausgerichtet. Die Plattform fix1.today wurde mit dem höchsten staatlichen Umweltgestaltungspreis Deutschlands ausgezeichnet. Das Unternehmen betont, dass Reparatur und Wiederverwendung Kundenbindung stärken, Kosten senken, Lieferketten sichern und Unternehmen als führend in einer Welt mit begrenzten Ressourcen positionieren

Über uns / Über mich

FixFirst wurde von Sebastian Daus gegründet, der in seiner Kindheit in seinem Vaters Reparaturwerkstatt mitgeholfen hat. Dort erkannte er, wie ineffizient und frustrierend Reparaturen oft sind. Diese Erfahrung führte zur Gründung von FixFirst, einem Unternehmen, das Reparaturen einfacher, effizienter und nachhaltiger gestalten will

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

FixFirst nutzt moderne Technologien wie KI-Modelle, digitale Workflows und Integrationen in über 7.500 Tools. Die Plattform ist vollständig DSGVO-konform und bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter:

• AI-Chat und Phone-AI-Agent
• Fernzugriff über Video
• Lokale und Online-Zahlungsmethoden
• Marketing und Lead-Generierung
• Leistungsanalyse und Netzwerkmanagement
• Regulatory Compliance
• Anspruchs- und Gutscheinverwaltung
• Anpassbarkeit und Modularität

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

FixFirst richtet sich an verschiedene Zielgruppen, darunter:

• Reparaturgeschäfte
• Werkstätten
• Feldservice
• Hersteller
• Einzelhändler
• Versicherungen
• Facility Manager
• Städte und Regionen
• Serviceleiter
• Reparateure
• Kunden
• Interne Teams

Adresse & Kontaktdaten

• Name: Sebastian Daus
• Straße: Rheinsberger Str. 76/77 c / o Factory Berlin
• PLZ Ort: 10115 Berlin
• Telefon: +49 162 7376820
• E-Mail: [email protected]