Fingernagelstudio Bea-Design, Wutha-Farnroda

Einleitung / Überblick

Die 1&1 Internet AG ist ein Telekommunikationsanbieter, der Privatkunden Highspeed-Internet über DSL und Glasfaser sowie Mobilfunkdienstleistungen anbietet. Das Unternehmen legt Wert auf günstige Tarife und kombiniert diese mit moderner Technik und exklusiven Serviceleistungen für seine Kunden

Tätigkeitsfelder

Das Kerngeschäft von 1&1 umfasst die Bereitstellung von Telekommunikationsdienstleistungen für den privaten Endkundenbereich. Die Haupttätigkeitsfelder sind der Vertrieb und Betrieb von Festnetz- und Mobilfunkanschlüssen

• Internetzugang via DSL und Glasfaser
• Mobilfunkdienstleistungen
• IPTV (Fernsehen über Internet)

Leistungen & Services

1&1 bietet seinen Kunden eine Reihe inklusiver Serviceleistungen an, die unter dem Namen "1&1 Service Card" zusammengefasst sind. Diese Services sind für Vertragsnehmer in den Bereichen Mobilfunk, DSL & Glasfaser sowie TV verfügbar

• Overnight-Lieferung: Bestellte Hardware wird schnell geliefert, sodass Kunden oft schon am nächsten Tag telefonieren und surfen können
• 24 h Austausch-Service: Bei Defekt an Geräten wie Smartphones, Tablets, Laptops oder der 1&1 TV-Box wird umgehend ein Austauschgerät versendet
• 30 Tage testen - zufrieden oder Geld zurück: Kunden können den Service innerhalb der ersten 30 Tage ohne Angabe von Gründen kündigen und erhalten den Bereitstellungspreis sowie die angefallene Grundgebühr zurück
• Priority Hotline: Kunden erhalten über eine spezielle Hotline effektive Hilfe zu Tarifen und Geräten ohne lange Wartezeiten

Produkte

Das Produktportfolio von 1&1 umfasst Telekommunikationsanschlüsse, dazugehörige Hardware und Unterhaltungsangebote. Die Internetanschlüsse werden mit modernen Routern ausgeliefert

• Internetanschlüsse: DSL- und Glasfasertarife mit Internet-Flatrate
• Mobilfunk: Mobilfunktarife, oft in Kombination mit Smartphones wie iPhone- oder Xiaomi-Modellen
• Hardware: WLAN-Router (z.B. FRITZ!BOX), 1&1 HomeServer, WLAN-Verstärker
• TV: IPTV-Angebote (1&1 TV) über eine kostenlose App oder eine 1&1 TV-Box mit HDTV-Paketen

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein Schwerpunkt liegt auf der Netzqualität und Kundenzufriedenheit. Im Mai 2025 belegte 1&1 den 1. Platz im connect-Kundenbarometer Internet in der Gesamtwertung Kundenzufriedenheit. Für sein Mobilfunknetz erhielt 1&1 in einer Sonderbetrachtung des connect-Netztests die Note "SEHR GUT". Das Unternehmen bietet zudem eine risikofreie Testphase von 30 Tagen mit Geld-zurück-Garantie an

Über uns / Über mich

Das Unternehmen verfolgt den Leitgedanken "1&1 - Immer wieder besser". Es versteht sich als Anbieter, der Top-Qualität und günstige Preise mit exzellenten Service-Leistungen kombiniert, die es in dieser Form nur bei 1&1 gibt

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

1&1 setzt auf moderne Netztechnologie und Partnerschaften. Das Mobilfunknetz (1&1 O-RAN) nutzt automatisch National Roaming von Vodafone in Gebieten, die noch nicht eigenständig abgedeckt werden. Für ein leistungsstarkes Heimnetz arbeiten 1&1 und AVM, ein führender Anbieter von WLAN-Routern, in einer Technologie-Partnerschaft zusammen. Die resultierenden 1&1 WLAN-Router nutzen Technologien wie Multi-User MIMO und Mesh für eine hohe Reichweite

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Angebote richten sich an Privathaushalte in Deutschland, die einen zuverlässigen und günstigen Telekommunikationsanbieter suchen. Besonders relevant sind die Services für Kunden, die einen reibungslosen Internet-Wechsel anstreben, modernste Heimnetz-Technik wünschen oder ihr Mobilfunkgerät inklusive Tarif aus einer Hand beziehen möchten

Preise / Kostenstruktur

1&1 wirbt mit dauerhaft günstigen Preisen und Dauertiefpreisen, beispielsweise für iPhone-Modelle inklusive Mobilfunktarif. Ein beispielhafter Glasfasertarif ist ab 39,99 € pro Monat verfügbar. Viele Serviceleistungen wie die "1&1 Service Card" sind ohne Aufpreis in den Tarifen enthalten

Öffnungszeiten

Der telefonische Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar. Der Live-Chat auf der Website ist täglich innerhalb folgender Zeiten verfügbar:

• Täglich von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr

Adresse & Kontaktdaten

• Für die Kontaktaufnahme stehen folgende Informationen zur Verfügung
• Telefon: 0721 / 9605727