Fielmann, Köln

Super liebe Mitarbeiterin. Fachliche Kompetenz herausragend. Konnte mir alles erklären und hat sich sehr freundlich alle Zeit der Welt genommen. Wartezeit war mit Termin bei 10 Minuten, was voll ok ist. Jederzeit wieder!!!

Bisher kann ich keine gute Bewertung abgeben. Ich habe leider nur schlechte Erfahrungen gemacht. Die gegenteilige Bewertung hätte ich Ihnen für Frau Benke, die mir vor etwa 10 Jahren ein Bernafon Hörgerät angepasst hat, geben können. Es war ein einfaches Gerät, Die Zuzahlung für beide Geräte € 300,00. Die Anpassung und Einstellung war im "nu" erledigt, und ich konnte wunderbar hören und verstehen.(bei Fielmann gekauft). Ich habe es aus Zeit Gründen nicht nachstellen lassen können. Dann habe ich das rechte Hörgerät verloren; aber ich kann Ihnen versichern, dass ich mit einem dieser Hörgeräte bisher besser verstehen kann, als mit den bisher ausprobierten Geräten. Ich habe bestellt: Bernafon 5 miniRITE T-R 85 SNr. 6404646871 und links Nr. 64391147 bei beiden Hörgeräten steht die Nr.13.20.22.0816 / 1000186. Es wurde aber bestellt vom Hörakustiker ein Amerikanisches Gerät "RIC - R Produkte. //wie empfinden Sie so etwas ? Ich, als absolute Frechheit. viele Laute wurden mit " sch" ausgesprochen. Es war nervenzerreißend. Ich habe es nur ein paar Stunden ertragen und zurück gegeben. Auf dem Kostenvoranschlag steht: Starkey, Livio 1000 Ric R 60/120, SNr. 200022526. Ich bin bisher von drei Hörakustikern bedient worden, und keiner der drei konnte mir das Hörgerät so einstellen, dass das ich die Sprache verstehen konnte. Fernsehen war unmöglich. Der "erste" Akustiker übernahm mein Wunschgerät von Audibene,Berlin, Ein Phonack - Marvel- Gerät. Preis r+l € 3.800,-- App Remote später eine verbesserte App. Bei der ersten Anprobe war alles perfekt, ich konnte hören und verstand alles .Als ich das nächste mal vorstellig wurde,war das Gerät vollkommen anders. Verstehen schlecht - hören schlecht. das gleiche passierte mir bei Fielmann, wortgleich mit Herrn..., Berlin Argumenten, so dass ich annehem mußte, hier besteht eine Verbindung. Ich kann es nicht anders ver- stehen. Herr Dr. ..., /Direktor der ... GmbH, gab mir das Verstprechen, das ich ein gänzlich neues funktionierendes Gerät bekäme; ich bekam aber immer wieder ein Gerät, das angeblich ausgetauscht oder repariert wäre; aber das Ergebnis war wie vorher. Mit freundlichem Gruß Ingeborg Nentwig E.MaiI [email protected] PS. Ich erbitte mir zu diesem Thema eine Antwort von Ihnen, und bedanke mich dafür eine Frage: Geht man mit alten Menschen generell so um, Ich bin 88 Jahre alt.