Fielmann, Elmshorn

Ich wollte heute eine Sonnenbrille für mein Enkelkind kaufen und mir wurde beim Betreten des Geschäfts gesagt, dass es 20 bis 30 Minuten dauern würde. Daraufhin erzählte ich, dass ich die Brille bereits ausgesucht hatte und diese nur noch bezahlen müsste. Ich dachte, dass dies vielleicht separat von der üblichen Wartezeit ablaufen würde. Mir wurde sehr unhöflich mitgeteilt, dass ich deshalb nicht vorgezogen werden würde! Also wartete ich ca 30 Minuten um dann innerhalb von 2 Minuten die Sonnenbrille zu kaufen. Ich wundere mich zum einen, dass ein kurzer Einkauf nicht parallel erfolgen kann, bzw. Extra Personal hierfür zur Verfügung gestellt wird, besonders jedoch über die sehr unhöfliche Art wie mir dies mitgeteilt wurde. Ich wollte mich zunächst einmal nur erkundigen, ob es eine Art "andere Schlange" für kurze Einkäufe gäbe. Das heißt also dann auch , dass wenn ich nur eine Kontaktlinsen Flüssigkeit kaufen will muss ich eine halbe Stunde warten. Sie sollten lieber , statt Werbung zu machen , Geld in die Schulung freundlicher Mitarbeiter investieren sollten !

Ja ich habe auch schon Brillen bei anderen Optikern,als bei Fielmann in Elmshorn,gekauft,aber ich musste feststellen,dass kein anderen mir einen so guten Service und so gute Leistungen wie Fielmann bietet.So werde ich in Zukunft meine Brillen nur noch hier kaufen.Hier stimmt das Gesamtpaket.Eine große vielseitige Auswahl an Fassungen namhafter Hersteller,guter Service und beste Preise,