Fielmann, Bernburg

Unfreundlich behandelt wurden ...und absolut keine Beratung zu Stande gekommen.

bin mal der werbung nachgegangen und hab die filiale in bernburg/saale aufgesucht. super geschäft, sehr freundlich der empfang, da war dann auch schon schluss. habe auf den sehtest gewartet, ca. 20min, war aber schon jemand da der länger wartete. ist aber ok, viele kunden--gutes zeichen. dann kam der mitarbeiter mit einem kunden aus dem raum und verabschiedete sich höflich von ihm--auch sehr gut. nun dachte ich, dass es weitergeht und der kunde der vor mir schon da war bedient wird---falsch gedacht! es wurde eben mal noch ein kunde im verkaufsraum bedient der eben mal reinschaute, ohne uns mal wahrzunehmen oder ein wort zu sagen wie--bitte moment noch.... das war zuviel des guten und ich verliess das geschäft. zu umsatzorientiert find ich,--nach dem motto "die da sitzen warten ja eh und so kann ich noch schnell einen kunden binden". ist zwar ne schöne eigenschaft aber für mich ärgerlich, hatte mir extra frei genommen. mein fazit--werbung stimmt soweit doch der umgang mit dem kunden nicht. gut für mich--bin eine strasse weiter zu einem anderen anbieter und siehe da: dort ist es genauso gut wie bei fielmann auch ohne grosse reklame! schlecht für fielmann: einen kunden verloren und durch sowas werden kunden erst aufmerksam, dass andere genauso gut sind. da ich nun unnütz zeit verloren habe, es bei anderen genauso gut ist vergebe ich zumindest einen punkt für den freundlichen empfang.

Fielmann gefällt mir außen wie innen. Es sieht sehr viel versprechend aus und da geht man doch gerne mal rein. Hin und wieder kaufe ich mir mal eine neue Brille und die suche ich mir ausschließlich bei Fielmann aus, denn dort ist es ganz besonders günstig und der Service passt hervorragend. Besser kann es nicht sein und auch das Sortiment ist sehr vielseitig, so dass es sich für mich immer lohnt einen blick hinein zu werfen.