Fielmann, Neustadt A.D. Weinstraße

Nach der sehr guten online-Terminvergabe erlebte ich eine recht enttäuschende Beratung. Das Brillengestell habe ich mit meinem Mann zusammen ohne jegliche Beratung der Mitarbeiterin ausgesucht. Nach der Bitte um Probieren ohne Maske wurden wir in ein separates Zimmer gebracht und dort wiederum allein gelassen. Die Brille war nach 2 Wochen abholbereit, ich musste jedoch nochmals 3 Termine wahrnehmen, bis sie wirklich richtig eingestellt war. Nach 1,5 Wochen fiel ein Nasenpad samt Schraube heraus und bei den Gläsern war auffällig, dass sie täglich mehrmals gesäubert werden mussten. Dies war meine 3. Gleitsichtbrille, aber so etwas hatte ich noch nie. Habe die Brille zurückgegeben, was bei einer sehr netten und kompetent wirkenden Mitarbeiterin problemlos möglich war. Dies war aber auch der einzige Pluspunkt bei der ganzen Geschichte.

Fielmann bietet perfekten Service für meine Augen, ich habe natürlich auch die Versicherung für meine Brille abgeschlossen und das schon seit Jahren,so ist meine Brille immer abgesichert. Ich nutze mehrmals im Monat den wunderbaren Service von Fielmann, um meine Brille richten und Säubern zu lassen. Das freundliche Optiker Personal ist immer schnell zur Stelle und ich bekomme immer eine sehr gut sitzende Brille zurück.