Fielmann, Düsseldorf

Ich bin mindestens einmal im Monat in der Fielmann-Filiale auf der Friedrichstraße. Da ich aufgrund meiner Mittagspause gezwungen bin in einem recht kleinen Zeitfenster hinauszugehen kann ich eben nur den Service der Filiale in eben diesem Zeitraum beurteilen. Und leider fällt das Urteil nicht gut aus. Wartezeiten von 10-20min sind eine Zumutung. Bedingt wird das durch Unterbesetzung. Keine Ahnung, ob die Fielmann-Mitarbeiter zu dieser Zeit ebenfalls in ihrer (verdienten) Mittagspause sind, aber auf sowas muss man sich im Einzelhandel eben einstellen: viele Berufstätige haben nur in ihrer Pause Zeit um mal eben ein paar schnelle Einkäufe zu erledigen. Aber hier ist einfach schlicht unterbesetzt. Wenigstens ein kurzes Bescheidgeben wäre schon eine nette Geste, aber auch hier wird mit stoischer Ruhe die lange Schlange an der Kasse ignoriert… Es ist schön und gut und lobenswert, wenn jeder Kunde versucht wird ausgiebigst bedient zu werden…aber doch bitte nur dann, wenn die Kapazitäten es auch zulassen.

Habe mich hier in guten Händen gefühlt, das Fachpersonal ist sehr kompetent, nett und zuvorkommend, ich hatte nicht das Gefühl das man mir ein überteuertes Brillengestell verkaufen will, obwohl es mir nicht steht, man war bemüht mich in allem zufrieden zu

Ich trage seit Jahren eine Brille und die habe ich mir damals schon bei Fielmann gekauft. Jetzt habe ich mich für Kontaktlinsen entschieden und bin wieder zu Fielmann. Zu diesem Thema wurde ich genauso ausführlich beraten wie für eine Brille. Ich finde das Personal sehr nett und die wissen auch worüber sie sprechen. Fühle mich sehr gut aufgehoben hier.

An einem netten Tisch wirdHier gibt es wirklich sehr tolle Mode, immer auch etwas Ausgefallen und für jeden ist da was dabei und deswegen gehe ich da sehr gerne hin um meine Kleidung zu kaufedas fine ich echt super. Wenn man seine fertige Brille dann Abholt wird nochmals in aller Ruhe nachgeschaut das ja alles passt, einfach ein klasse Kundenservice.Fielman ist einfach nur genial, das Sortiment an Brillengestellen ist da wirklich mehr als groß, alleine würde man da nie was passendes finden, aber mit Hilfe der netten und freundlichen Mitarbeiter ist das hier kein Problem. Aus dem großen Sortiment suchen Sie mir eineige zu mir passende Brillengestelle herau

Fielmann ist für mich die Nummer 1 wenn es um Brillen geht. ich war dort weil ich eine Brille brauch also habe ich mich dort beraten lassen und erst hatten sie mir Brillen gezeigt die überhaupt nicht mein stil waren aber nach meinen Vorstellungen habe ich Brillen gezeigt Bekommen die ich am liebsten alles hätte nehmen wollen .Der Service ist Top.Das Personal ist absolut Fachlich .