Am Krebsbach 24, 19061 Schwerin, Krebsförden, Mecklenburg-Vorpommern
EST-Schwerin
Öffnungszeiten
Jetzt geöffnet, Schließt in 1 Stunde
| Montag | 08:00 - 12:00 13:00 - 16:00 |
| Dienstag | 08:00 - 12:00 13:00 - 16:00 |
| Mittwoch | 08:00 - 12:00 13:00 - 16:00 |
| Donnerstag | 08:00 - 12:00 13:00 - 16:00 |
| Freitag | 08:00 - 12:00 13:00 - 16:00 |
| Samstag | Geschlossen |
| Sonntag | Geschlossen |
aktualisiert am 16.04.2026
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Beschreibung
Firmenbeschreibung
Einleitung / Überblick
EST – Schwerin ist ein Kundendienst für Haushaltsgroßgeräte, der von Friedemann Matzke betrieben wird. Das Unternehmen hat seinen Sitz am Krebsbach 24 in 19061 Schwerin und agiert als Servicepartner für mehrere bekannte Marken. Der Service umfasst Reparaturen sowohl innerhalb als auch außerhalb der Herstellergarantie und wird in einem Radius von etwa 80 km um Schwerin angeboten
Tätigkeitsfelder
Der Betrieb konzentriert sich auf den technischen Service und die Reparatur von Haushaltsgroßgeräten. Die konkreten Arbeitsbereiche umfassen:
- Kundendienst und Reparaturen vor Ort
- Auftragsannahme für Garantieaufträge spezifischer Marken
- Persönliche Beratung
- Die Abholung von bestellten Ersatzteilen oder Geräten
Leistungen & Services
Das Leistungsspektrum ist auf die Instandsetzung von defekten Geräten ausgerichtet. Der Techniker kommt dafür direkt zum Kunden nach Hause. Die angebotenen Services im Einzelnen sind:
- Reparatur und Wartung von Großgeräten
- Geräteüberprüfung und Diagnose
- Planung von Serviceeinsätzen
- Bereitstellung von Ersatzteilen, Zubehör und Pflegemitteln
Produkte
Das Unternehmen ist auf die Betreuung von Haushaltsgroßgeräten spezialisiert. Explizit erwähnte Produktkategorien sind:
- Waschmaschinen
- Trockner
- Kühlschränke
- Herde
- Kaffeeautomaten
- Dampfgarer
- Mikrowellen
- Dunstabzugshauben
- Geschirrspüler
Schwerpunkte & Besonderheiten
Ein besonderer Fokus liegt auf dem Service für Geräte bestimmter Marken. Die Spezialisierungen und Besonderheiten sind:
- Servicepartner von BEKO Europe
- Technischer Service für die Marken Bauknecht, Hotpoint, Ignis, IKEA (teilweise), Indesit, Privileg und Whirlpool
- Serviceleistungen innerhalb und außerhalb der Herstellergarantie
- Individuelle Terminvereinbarung für Beratung oder Abholung
Über uns / Über mich
Das Unternehmen wird von Friedemann Matzke verantwortlich geführt. Es handelt sich um einen inhabergeführten Kundendienst, der als Servicepartner für große Marken agiert und einen regionalen Servicebereich abdeckt
Zielgruppen & Anwendungsbereiche
Die Dienstleistungen richten sich an Privathaushalte mit defekten Haushaltsgroßgeräten. Der Anwendungsbereich ist der private Haushalt, in dem der Techniker die Reparaturen vor Ort vornimmt
Preise / Kostenstruktur
Die Berechnung erfolgt teils nach festen Pauschalen, teils nach Aufwand. Explizit genannte Preise und Konditionen sind:
- Geräteüberprüfung / Diagnose in der Werkstatt: 29,00 €
- Servicegrundpauschale (Auftragsnebenkosten): 119,00 €
- Reparatur bei frei zugänglichen Geräten ohne Ersatzteilbedarf: 179,00 €
- Reparatur bei frei zugänglichen Geräten von BEKO-Europe mit einem Ersatzteil: 239,00 €
- 15 min. Technikereinsatzzeit vor Ort: 29,00 €
- Bei anderen Reparaturen: Berechnung nach Servicegrundpauschale + Technikereinsatzzeit + Ersatzteil
- Reparaturrechnungen sind sofort und ohne Abzug fällig
- Ausgeschlossen von der Garantie sind unter anderem Schäden durch Fremdkörper, Überspannung, Verschleißteile oder Beratungseinsätze zu Programmablauf und Betriebsgeräuschen
Öffnungszeiten
Termine werden individuell vereinbart. Eine regelmäßige Büropräsenz ist:
- Freitags, meist von 10:00 bis 13:00 Uhr
Adresse & Kontaktdaten
- EST – Schwerin.de
- Friedemann Matzke
- Am Krebsbach 24, 19061 Schwerin
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: 0385 – 30 41 45 1
- Für Auftragsannahme von Garantieaufträgen der Marken Bauknecht, Privileg und Whirlpool: 0711 88 88 900
- Weitere Informationen online: https://www.bauknecht.de/kundencenter
Kategorie & Stichwörter
- Hausgeräte Kundendienst
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