Ernst Miele Center, Sinzheim

Die Kritik von lucky1301 kann ich absolut nicht betätigen. Nachdem der Wassertank meines Saeco Kaffeeautomaten durch einen Bodenkontakt zu Bruch gegangen war, fand ich im Internet die Adresse von „Ernst Elektro“ in Sinzheim. Meine anfängliche Skepsis durch die zuvor genannte Bewertung überwand ich wegen der Standortnähe zu meinem Wohnort. Ein Anruf zur Verfügbarkeit des Ersatzteiles wurde nach einer halben Stunde durch einen Rückruf von Elektro Ernst positiv beschieden. Eine kurze Fahrt in das Ladengeschäft in Sinzheim und ich hatte den neuen Wassertank zum gleichen Preis wie der günstigste Internetanbieter, inclusive einiger sehr guter Tipps zur Kaffeezubereitung. Nach gut einer Stunde konnte ich die Maschine wieder in Betrieb nehmen. Am nächsten Tag gab leider auch eine alte Wassertankdichtung ihren Geist auf. Wieder ein Anruf und Bestätigung, dass das Ersatzteil auf Lager ist. Um die Maschine nicht zu beschädigen nahm ich diese in das Ladengeschäft mit. Auf der Ladentheke wurde der Ersatzteiltausch freundlicherweise sofort vorgenommen. Kosten für die Dichtung 2,00 € und das war´s! Für mich immer wieder Ernst Elektronik !!!

Lt. Kostenvoranschlag sollten wir 200,00E + MwSt. für eine Reparatur bezahlen. Nach 3 Wochen und tel. Rückfrage, wann das Gerät denn endlich fertig sei, wurde uns gesagt, dass die Rep. nicht selbst durchgeführt, sondern im Werk gemacht wird. Kosten 600,00€ + MwSt.. Jetzt wurde uns mitgeteilt, dass die 200€ lediglich eine Pauschale darstellt, der wirkliche Rep.preis aber abweichen kann. Nie wieder Ernst Elektronik!