Ergo, Nürnberg

Einleitung / Überblick

ERGO ist ein Versicherungsunternehmen, das eine Vielzahl von Versicherungsprodukten und Services anbietet. Kunden, die mit der Entscheidung des Unternehmens nicht einverstanden sind, können sich an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden. Diese Stellen vermitteln bei Schwierigkeiten aus Verträgen oder der Vermittlung von Verträgen. Für Versicherungen (außer private Kranken- und Pflegeversicherung) sowie Baufinanzierung besteht die Möglichkeit, sich an den Versicherungsombudsmann zu wenden

Tätigkeitsfelder

ERGO bietet Versicherungslösungen an und unterstützt Kunden bei der Verwaltung ihrer Versicherungen. Das Unternehmen vermittelt Versicherungsprodukte und begleitet Kunden bei der Suche nach maßgeschneiderten Lösungen. Zudem bietet ERGO Unterstützung für potenzielle Vertriebspartner an und bereitet sie auf die Selbstständigkeit als Vertriebspartner vor

Leistungen & Services

ERGO bietet eine Vielzahl von Services an, darunter:

• Das Kundenportal „Meine Versicherungen“, über das Kunden ihre Versicherungen verwalten, Schäden melden und Rechnungen einreichen können
• Eine mobile App, mit der Kunden sich in das Kundenportal einloggen und Services nutzen können
• Eine Schlichtungsstelle für Kunden, die mit Entscheidungen nicht einverstanden sind
• Eine Kundenwerkstatt, in der Kunden aktiv an der Verbesserung von Produkten und Services mitwirken können
• Eine Barrierefreiheits-Feedback-Email, über die Kunden auf Probleme im Online-Angebot hinweisen können

Produkte

ERGO bietet verschiedene Versicherungsprodukte an, darunter:

• Krankenversicherung (außer private Kranken- und Pflegeversicherung)
• Baufinanzierung
• Versicherungen im Basis-, Standard- und Notlagentarif

Schwerpunkte & Besonderheiten

ERGO legt Wert auf die Qualität der Kundenbetreuung und bietet eine Vielzahl von digitalen Lösungen an. Das Kundenportal wurde mehrfach ausgezeichnet und ermöglicht eine einfache Verwaltung von Versicherungen. Zudem fördert ERGO die Teilnahme von Kunden an der Verbesserung von Produkten und Services

Über uns / Über mich

ERGO ist ein etabliertes Versicherungsunternehmen mit regionalen Direktionen, wie der Regionaldirektion in Nürnberg. Dort arbeiten Vertriebsleiter wie Stefan Müller, Ralf Schmidt und Josip Jakovac, die Kunden und potenzielle Vertriebspartner unterstützen. ERGO bietet eine Ausbildung für zukünftige Vertriebspartner an und bereitet sie auf die Selbstständigkeit vor

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

ERGO setzt moderne Technologien ein, um die Kundenbetreuung zu optimieren. Dazu gehört das digitale Kundenportal „Meine Versicherungen“, das über die App genutzt werden kann. Zudem nutzt ERGO digitale Lösungen wie ein digitales Postfach und eine mobile App, um die Kommunikation mit Kunden zu erleichtern

Öffnungszeiten

Die Regionaldirektion in Nürnberg ist montags bis freitags von 08:00 bis 16:00 Uhr geöffnet. Mittwochs und samstags ist die Geschäftsstelle geschlossen. Termine können auch außerhalb der Öffnungszeiten nach telefonischer Vereinbarung vereinbart werden

Adresse & Kontaktdaten

• Name: ERGO Versicherung Regionaldirektion Nürnberg

• Straße: Karl-Martell-Str. 60

• PLZ Ort: 90344 Nürnberg

• Telefon: 0911/2335-107

• [email protected]

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