EP:Electro Roos, Neu-Anspach

Wir haben 2 Miele Großgeräte in diesem Geschäft gekauft. Beratung war gut. Wir ziehen gerade um und fragten nach einer Transportsicherung. Die wurde uns gerne verkauft für über 70 Euro. Allerdings ist die bei Miele Waschmaschinen hinten an der Maschine untergebracht. Wir wussten das nicht - ich hätte erwartet das man mir am Telefon sagt dort mal nachzuschauen.. Wir machen also eine Packung auf und da steht wie man das Ding anbringt und wo man es dann verstaut .. hinten an der Maschine. Also wieder angerufen und gefragt ob man das unnötige Teil wegen falscher Beratung wieder zurückgeben kann..."das kostet aber Strafe und wird teuer" hieß es..und außerdem ist 1 Teil schon geöffnet das geht gar nicht. Kurzum - Teile wieder mitgenommen, Mitteilung an Miele direkt läuft. Und die nötigen Geräte die wir jetzt benötigen, wegen Umzug werden wir sicher in diesem Geschäft nicht mehr kaufen. Fazit: Nur freundlich wenn es um den Verkauf geht, danach keine gute Erfahrung (war nicht das 1. Mal..)

Ich muß leider sagen das der Fachhandel nicht vertrauenswürdig ist ,weil ich dort eine Fernbedienung für meine Garage zur Reperatur abgeben habe .Mir wurde gesagt das die Reparatur ca.2 Wochen dauert,nach 4 wochen kam dann endlich der Anruf das die Fernbedienung ganz wäre und ich sie abholen könnte.Ich holte sie ab stellte aber nach mehrmaligen probieren fest das sie immer noch kaputt war,worauf ich dort anrief sie schickte mir einen ihrer Mitarbeiter.Der meinte dann es wäre nicht Bedienung die kaputt wäre sondern der Empfänger .Der hätte mich aber 350 Euro mit Einbau gekostet,ich lehnte dies ab weil es ja die Bedienung war die mir auf den Boden gefallen war und das ganze bis dahin ja einwandfrei ging. Ich bestellte mir kurzer Hand eine neue aus dem Internet und siehe da sie funktionierte einwandfrei für 66 Euro.Ich berichtete das dann dem ... worauf er mich anpfiff :Was das für ein Geschäftsgebahren wäre das auf eigene Faust los zu ziehen¿Sorry aber ich würde dieser Firma nie einen größeren Auftrag anvertrauen wenn sie schon versuchen bei kleinen Sachen dich über den ... zu ...