Egbert Wienforth, Troisdorf

Absolut traumatisches Erlebnis! Nach zwei Besuchen,habe ich dann einen Termin zu Diagnostik bekommen und als ich den Termin wahrgenommen habe,hat der nette Arzt mich plötzlich nicht behandeln wollen und mich hinaus komplimentiert,mit der Begründung: Ich kann mir keine Zusammenarbeit mit Ihnen vorstellen. Anstatt mich an eine(n) Kollegen (in) in seiner Praxis zu vermitteln,wurde ich entfernt 😂 Danach habe ich mich erstmal informiert und er hatte keinen Grund,so mit mir umzugehen, weil ich keine Fehler gemacht habe,die sein Verhalten in irgendeiner Art rechtfertigen. Ich war sehr geschockt und enttäuscht. Ich hoffe,dass es keinem von euch passiert. Man geht ja meistens aus Leidensdruck dorthin und es ist nicht förderlich,mit kranken Menschen auch noch so umzugehen. Ps. Ich bin ein reflektierter Mensch und ich habe mich sehr gut benommen,auch noch nach dem Erlebnis dort. Der Mann ist einfach ein…

nicht empfehlenswert , ehemaliger langzeitklient , zu schnelle abfertigung des arzte behandlungszeit 3 sekunden dann ist man schon wieder draussen personal unfreundlich bis inkompetent , machen gerne fehler und machen entscheidung ohne mitsprache , schuldig ist dieses personal nie , schuld die patieten , bitte nicht hingehen der arzt hat auch kein bock mehr , und zu allel dem kommt das , telefonieren zu lästig ist und nicht gern gesehen ist , nach über 20 jahren in klauen dieser praxis bin ich echt froh den absprung geschafft habe wers nicht glauben will geht bitte selber hin und macht sich selbst ein bild voller geballter inkompetenz

Dies ist eine der wenigen kompetenten neurologischen Praxen im gesamten Rhein-Sieg-Kreis. Das Personal ist natürlich manchmal gestresst bei der Menge an Anfragen. Aber man kann niemandem die Kompetenz für seinen Bereich absprechen. Unmögliches wird auch hier nicht möglich, aber ALLE geben ihr Bestes. Und das ist dann auch wirklich fachlich fundiert und dabei noch empathisch. Absolut vertrauenswürdig. Ich kann diese Praxis nur empfehlen.

schlimmer ... noch bekloppterters personal macvhen ständig fehler und wälzen dies auf die patienten ab besser nicht hingehen übrigens telefonate sind lästig und werden nicht entgegen genommen leider muss ich einen stern gegen sonst ist meine bewerung nicht gültig ein stern für diese praxis ist aber schon zuviel sucht besser einen anderen ... auf

Die Sprechstundenhilfen haben ganz offensichtlich ihren Beruf verfehlt oder wissen nicht wo Sie arbeiten. Kein Patient kommt zum Spaß in die Praxis, sondern weil er Hilfe benötigt. In meinen Fall benötigte ich ein neues Rezept, da eine neue Versicherungskarte nicht bei mir angekommen war (laut Aufdruck war die alte Karte noch gültig), habe ich telefonisch ein Bestätigungs-Fax der Versicherung angefordert. Dieses Fax ist aber aufgrund technischer Probleme der Praxis nicht angekommen. Es gab also ein erneutes Telefonat mit der Versicherung, das dann zur Klärung führte. Dieser Vorgang des Wartens hat sich ca. 15 Min hingezogen, wobei sich die Aufgabe der Sprechstundenhilfe darauf beschränkte, auf den Fax-Eingang zu achten. Nach zweimaliger Nachfrage wurde ich von beiden(2) dort anwesenden Sprechstundenhilfen angeschrien, das ich sie ja nicht solange aufhalten könne und sie zu arbeiten hätten, etc.. Die zweite Sprechstundenhilfe hatte gar nichts mit meiner Sache zu tun, sondern war am frühstücken. Ein in jeder Hinsicht nicht akzeptables Verhalten. Die Arbeitgeber sollten sich ernsthaft überlegen, ob sie auf diese Damen wirklich angewiesen sind. Patienten sind Menschen, keine Belästigung.