Eckhardt Software GmbH, Wallenhorst

Einleitung / Überblick

Die Eckhardt Software GmbH ist ein Systemhaus für neue Kommunikation mit Sitz in Wallenhorst. Das Unternehmen spezialisiert sich auf Business-Telefonie für Unternehmen und bietet moderne Cloud-Telefonanlagen-Lösungen an. Im Fokus stehen dabei VoIP-Technologie, KI-Integration und die Bereitstellung einer sicheren Infrastruktur mit Servern in Deutschland

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen agiert als Systemhaus und konzentriert sich auf die Bereitstellung und Betreuung von Kommunikationslösungen für den geschäftlichen Einsatz. Seine Tätigkeit umfasst die Entwicklung, Implementierung und den Support von cloudbasierten Telefoniesystemen

Leistungen & Services

Neben der Bereitstellung der Telefonanlage bietet Eckhardt Software einen umfassenden Service an. Kunden erhalten eine individuelle Beratung, eine Demo-Anlage zum Testen sowie eine vollständige Implementierung des Systems

• Kostenfreies Erstgespräch und Bedarfsanalyse
• Einrichtung einer Demo-Anlage zur Teststellung
• Umsetzung der Implementierung
• Durchführung von Einführungs- und Anwenderschulungen, vor Ort oder online
• Kontinuierliche Betreuung nach der Einrichtung
• Erstellung individueller Angebote

Produkte

Das Kernprodukt ist eine cloudbasierte Business-Telefonanlage (VoIP-Telefonanlage). Diese bietet weit mehr Funktionen als eine herkömmliche Telefonanlage und ist über einen Browser einfach konfigurierbar

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Integration Künstlicher Intelligenz (KI) für die Anrufvorqualifizierung. Die Lösung zeichnet sich durch hohe Mobilität, einfache Bedienung und besondere Sicherheitsstandards aus

• Der KI-Assistent kann durch Custom-Training branchenspezifische Begriffe und regionale Dialekte erlernen
• Die Telefonanlage ist mobil auf Smartphone, Tablet oder Laptop nutzbar, die Büronummer wird überall erreichbar
• Die Konfiguration der virtuellen Telefonanlage erfolgt einfach und schnell über den Browser
• Die Telefonie ist verschlüsselt, die Server stehen in Deutschland mit einer garantierten Verfügbarkeit von 99,9 %
• Das Hosting erfolgt in sicheren Rechenzentren in Deutschland/Europa unter Einsatz von Verschlüsselung und Zugangskontrollen
• Auf Wunsch werden Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung (AVV) im Sinne der DSGVO-Konformität geschlossen

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Das Unternehmen setzt auf moderne Cloud-Technologie und VoIP-Standards. Die Arbeitsweise ist kundenorientiert und folgt einem strukturierten Einführungsprozess. Innovative Features wie Video-Conferencing und Smartphone-Integration werden eingesetzt

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Das Angebot richtet sich an Unternehmen aller Größen, vom Einzelunternehmer bis zum Mittelstand. Es ist für verschiedene Branchen und Betriebsarten mit einem Bedarf an professioneller, mobiler Kommunikation geeignet

• Kundensupport mit Anrufvorqualifizierung durch den KI-Assistenten
• Vertriebsbüros mit CTI-Integration ins CRM
• Handwerksbetriebe, Arztpraxen, Rechtsanwaltskanzleien, Kleinbetriebe und Unternehmen mit mobilem Team und zentraler Rufannahme

Preise / Kostenstruktur

Die Preise für die Business-Telefonanlage variieren je nach Anzahl der Nebenstellen und gewählter Ausstattungsvarianten. Es wird ein transparenter, modularer Preisaufbau angeboten

• Der Einstiegspreis für eine Telefonanlage mit 3 Benutzern beginnt bei 22,50 Euro monatlich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer
• Verbindungsentgelte (Stand Januar 2024): Interne Gespräche sind kostenlos, Gespräche ins deutsche Festnetz kosten 1,0 ct/min, in deutsche Mobilfunknetze 9,0 ct/min und ins Ausland ab 1,4 ct/min
• Monatliche Flatrates je Nebenstelle: Eine Deutschland-Flat (Festnetz) kostet 4,00 €, eine Flat für Deutschland Festnetz und Mobilfunk kostet 10,00 €

Adresse & Kontaktdaten

• Für die Kontaktaufnahme und Anfahrt stehen folgende Informationen zur Verfügung
• Name: Eckhardt Software GmbH
• Straße: Schnepfenweg 3
• PLZ Ort: 49134 Wallenhorst
• Telefon: 05407-87570
• E-Mail: (über den linken E-Mail-Button auf der Webseite)