easybell GmbH, Berlin

Einleitung / Überblick

Die easybell GmbH ist ein Telekommunikationsanbieter mit Sitz in Berlin. Das Unternehmen bietet Internet- und Telefoniedienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden an. Es ist ein stolzer Teil von Dstny, einem europäischen Marktführer für cloudbasierte Business-Kommunikation

Tätigkeitsfelder

Easybell ist im Bereich der Telekommunikation tätig und konzentriert sich auf die Bereitstellung von Kommunikationslösungen. Die Haupttätigkeitsfelder umfassen:

• Bereitstellung von Internet- und Telefonieanschlüssen
• Cloudbasierte Telekommunikationsdienste
• Entwicklung zukunftsfähiger Produkte und Dienstleistungen

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet einen umfassenden Support und verschiedene Serviceleistungen für seine Kunden an. Dazu gehören:

• Support-Hotlines für Privat- und Geschäftskunden
• Eine Online-Wissensdatenbank (easybell Wissen)
• Hilfe bei der Konfiguration von Anschlüssen und der Rufnummernmitnahme
• Unterstützung bei Problemen mit der Telefonie oder dem DSL-Anschluss
• Beratungsgespräche auf Terminbasis
• Eine unterbrechungsfreie Anschlussübernahme beim Wechsel zu Easybell

Produkte

Easybell stellt verschiedene Produktpakete für den privaten und geschäftlichen Gebrauch bereit. Zu den angebotenen Produkten zählen:

• Komplettanschlüsse wie "Komplett easy" (Internet- und Festnetz-Flatrate)
• Internet-Tarife wie "Komplett easy speed", "Komplett easy speed 100" und "Komplett easy speed 250"
• SIP Trunks
• Cloud Telefonanlage
• Rufnummernblöcke

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Fokus liegt auf flexiblen und skalierbaren Lösungen sowie einem reibungslosen Wechselprozess. Die Schwerpunkte sind:

• Flexible Telefonie für wachsende Teams, die skalierbar, kosteneffizient und sofort einsatzbereit ist
• Kontinuierliche Entwicklung zukunftsfähiger Produkte, wie Firmen-Internet im Homeoffice oder die Verknüpfung mit Microsoft Teams
• Eine nahezu unterbrechungsfreie Übernahme von Internet- und Telefonanschlüssen, inklusive der Portierung von Rufnummern

Über uns / Über mich

Easybell ist ein Software-Provider und Teil der Dstny-Gruppe, einem europäischen Marktführer im Bereich cloudbasierte Business-Kommunikation (UCaaS). Mehr als 5 Millionen Geschäftsanwender nutzen die Tools von Dstny, die mobil, einfach zu bedienen und leicht integrierbar sind

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Das Unternehmen setzt auf moderne Telekommunikationstechnologien und Protokolle. In der Arbeitsweise werden folgende Technologien und Methoden genutzt:

• Einsatz von SIP (Session Initiation Protocol) und verwandten Protokollen wie RTP für die Telefonie
• Bereitstellung von Sprachdialogsystemen (IVR) für die automatische Anrufweiterleitung
• Nutzung von All-IP-Netzen, bei denen ehemals getrennte Dienste auf Basis einheitlicher Netzwerkprotokolle angeboten werden

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Angebote richten sich an verschiedene Kundengruppen mit spezifischen Bedürfnissen. Die primären Zielgruppen sind:

• Privatkunden
• Geschäftskunden, insbesondere Startups und skalierende Unternehmen
• Partner und Vertriebspartner

Preise / Kostenstruktur

Die Preise für die Dienstleistungen setzen sich aus monatlichen Grundgebühren und einmaligen Bereitstellungsgebühren zusammen. Beispiele der Kostenstruktur sind:

• Ein Tarif mit 50 Mbit/s Download und 2,8 Mbit/s Upload inklusive Festnetz-Flatrate kostet 29,95 € im Monat
• Für alle Internet-Tarife fällt eine einmalige Bereitstellungsgebühr von 49,95 € an
• Preisreduktionen gelten nur für gekennzeichnete Tarife und sind nicht an allen Anschluss-Adressen verfügbar

Öffnungszeiten

Der Kundensupport ist zu folgenden Geschäftszeiten erreichbar:

• Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr
• Samstag von 9:00 bis 18:00 Uhr

Adresse & Kontaktdaten

• Name: easybell GmbH
• Straße: Brückenstraße 5A
• PLZ Ort: 10179 Berlin
• Telefon: 030 / 80 95 1000
• E-Mail: [email protected]