Dynamic Yield GmbH, Berlin

Einleitung / Überblick

Das Unternehmen bietet umfassende Customer Success-Dienstleistungen an, die darauf abzielen, Kunden bei der Maximierung des Nutzens aus ihrer Investition in Dynamic Yield zu unterstützen. Mit einem dedizierten Customer Success Manager, regelmäßigen Beratungen und Schulungen wird die langfristige Erfolgsgarantie für Kunden sichergestellt

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen konzentriert sich auf die Bereitstellung von Expertenberatung, strategischen Beratungsdiensten, On-Site- und Remote-Schulungen sowie die Optimierung von Programmen, um den Kunden dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Services an, darunter:

• Unterstützung bei der Programmerweiterung
• Schulungen
• Analysen
• Ideation von Use Cases
• Quartalsberichte
• Regelmäßige Beratungen zur Evaluierung der Programmerfolge
• Strategische Schulungen vor Ort und fern

Produkte

Das Unternehmen arbeitet mit verschiedenen Technologien und Plattformen zusammen, darunter:

• mParticle (Customer Data Platform, Datenverwaltung, Customer Insights)
• Contentful (Content Management System)
• Dynamic Yield (Personalisierung, Erfahrungsoptimierung)

Schwerpunkte & Besonderheiten

Das Unternehmen betont die Bedeutung personalisierter Kundenerlebnisse, die den Erwartungen der Kunden entsprechen und den Umsatz steigern. Es bietet spezielle Lösungen für verschiedene Branchen an, darunter Finanzdienstleistungen, Fintech, kleine Unternehmen und Co-Brands

Über uns / Über mich

Das Unternehmen wird von einer erfahrenen Teamleitung und Customer Success-Experten geleitet, darunter:

• Erika Whitestone, Senior Customer Success Manager und Leiterin für Finanzdienstleistungen bei Dynamic Yield
• Logan, Customer Success Engineer
• Rona, Leiterin der Kundenbetriebsabteilung

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Das Unternehmen setzt moderne Technologien und Methoden ein, um die Effizienz und Sicherheit bei der Arbeit mit großen Teams zu gewährleisten. Dazu gehören:

• Teamverwaltung mit rollenbasierten Berechtigungen und Genehmigungsprozessen
• Streamlined Workflows mit Vorlagen, Feed-Unterstützung, Nutzeraktivitäten-Log und Cross-Site-Teilen
• Anpassbare Implementierungen mit 99,9 % Uptime, Server-seitiger Unterstützung über APIs, SPA-Kompatibilität und benutzerdefiniertem CDN-Unterstützung

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Das Unternehmen richtet sich an verschiedene Zielgruppen, darunter:

• Finanzdienstleister
• Fintech-Unternehmen
• Kleine Unternehmen
• Co-Brands

Adresse & Kontaktdaten

• Name: Dynamic Yield
• Straße: 6-10-1 Ginza, Chuo-ku
• PLZ Ort: 104-0061 Tokyo, Japan
• Telefon: +81-90-6210-8779