Düsing, Gelsenkirchen

Ich war am 13.03 bei der Firma Düsing in Gelsenkirchen um mich nach Gartenzäunen umzusehen. Da meine Zaunanlage aufgrund des Sturmschadens vom 18.01 zu bruch gegangen ist benötigte ich ein Angebot. Ich betrat das Geschäft und mir wurde von einer freundlichen Dame an der Kasse/Infotheke etwas zu trinken angeboten. (Nur das rechtfertigt den einen Bewertungsstern) Die Dame hat mir den mit solchen Aufgaben betrauten Mitarbeiter gerufen. Ich erklärte ihm um was es geht und er nahm die Daten auf. Mir wurde mitgeteilt das ich einen Rückruf erhalte zwecks Besichtigungstermin bei mir vor Ort. Am 15.03 rief ich nochmal bei Düsing an um zu fragen ob sich jemand meldet und ich „nur“ vergessen wurde. Wieder wurde mir gesagt das sich jemand bei mir telefonisch melden wird. Nun sind zwei Wochen vergangen und nix. Kein Rückruf oder sonstiges. Ich weiss nicht ob die Firma es nicht nötig hat aber mein Plan war es dort 10 Zäune plus Befestigungsmaterial zu kaufen sowie die Lieferung und Montage in Auftrag zu geben. Meine kalkulierten 3000-4000 Eur. geb ich dann lieber woanders aus. Unnötig Zeit verloren. So geht man heutzutage nicht mehr mit Kunden um.

Sehr hilfsbereite und nette Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen Super Service Jederzeit wieder MfG Detlef Gru

Hoffentlich brauchen sie nie Werkstattunterstützung. Sehr selten bekommt man kompetente telefonische Auskunft, die Reparatur verläuft sehr schleppend (bei mir dauerte es schon 6 Tage bis endlich das Ersatzteil bestellt wurde) und bis heute, 2 Wochen nach Reparaturauftrag, immer noch keine Fertigmeldung.

Düsing ist ein Fachmarkt, der für Qualität und Persönlichkeit steht! Ich fühle mich hier immer gut aufgehoben und beraten!

Endlich habe ich einen Gartenmarkt für mich entdeckt in dem auch ich noch dazu lernen kann. Hier bei Düsing scheinen nur ehemalige, sehr gut ausgebildete Gärtner und Gärtnerinnen unterwegs zu sein. Das macht meine Argumentation auch so einfach, warum ich gerne herkomme. Ein tolles Sortiment, mit allem was ein passionierter Gartenfan wie ich benötigt in Verbindung mit dem tollen Personal.