Dr. Müller Apotheken, Kassel

An einem Freitag online bei der Apotheke bestellt, Medikament als lieferbar angezeigt. Bestellbestätigung und Zahlungseingangsbestätigung am selben Tag erhalten. Dann ist bis Mittwoch, also 5 Tage später nichts passiert. Am Mittwoch wurde mir mitgeteilt, dass das Medikament ausversehen ausverkauft ist und ich eine Alternative nennen soll. Nachdem ich zeitnah eine Alternative genannt habe passierte wieder erstmal nichts. Am nächsten Tag wurde, trotz direkter Antwort mit Alternative, zunächst gesagt dass die Apotheke noch auf Antwort warten würde. Nach Wiederholung meiner Aussage vom Vortag hat die Apotheke es mal kapiert, mir allerdings die Preisdifferenz in Rechnung gestellt. Nach meiner Erfahrung mit anderen Apotheken ist das nicht üblich, insbesondere nicht 5-6 Tage nach Bestellbestätigung und Geldeingang. Daher habe ich die gesamte Bestellung storniert und eine zeitnahe Erstattung angefordert. Dafür hat die Apotheke sich abermals deutlich mehr Zeit gelassen als nötig, nämlich bis zur Mitte der nächsten Woche. Ich kann nur jedem dringend abraten, bei dieser Apotheke etwas online zu bestellen.

Ich bin oft in die Engel Apotheke gegangen. Aber in letzter Zeit bin ich inkompetent und unfreundlich bedient. Das Verhalten der manchen Angestellten war unmöglich und arogant. Ich habe keine respektvoller Umgang mit Kunden gesehen. Es hat mir so negativen Eindruck hinterlassen. Ich werde nie hier gehen und rate jeden davon ab hier Medikamente zu kaufen.

Super Personal sehr freundlich und kompetent Top

Die Engel Apotheke liegt in der Kasseler Fußgängerzone in der Innenstadt. Ein freundliche Apotheke die auf die Wünsche ihrer Kunden eingeht. Was mir besonders gefällt ist hier die gute Beratung, man nimmt sich für jeden Kunden viel Zeit. Mann sich hier den Blutdruck messen lassen, sich wiegen, der Blutzucker wird gemessen und vieles mehr.