Docom, Freiburg im Breisgau

Einleitung / Überblick

docom ist ein Unternehmen mit Sitz in Freiburg i. Br., das seit dem Jahr 2000 tätig ist. Es spezialisiert sich auf die Erstellung technischer Dokumentationen und unterstützt seine Kunden mit einem umfassenden Leistungsspektrum in diesem Bereich

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen erstellt technische Dokumentationen in verschiedenen Medienformaten für seine Kunden. Zu den Kernaktivitäten gehören:

• Die Erstellung und Publikation von technischen Dokumentationen und Betriebsanleitungen
• Die Produktion von animierten Produkt- und Supportvideos
• Die Planung und Umsetzung von Schulungs- und Informationsmaterialien im Bereich Sicherheit

Leistungen & Services

docom bietet zuverlässige und kalkulierbare Dienstleistungen an, die auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Die Leistungen umfassen:

• Die gemeinsame Ermittlung der genauen Kundenbedürfnisse und die Erstellung individueller Angebote
• Termingerechte Lieferung aller Ergebnisse zum vereinbarten Preis
• Persönlicher Kontakt und direkter, serviceorientierter Support auch über große Entfernungen

Produkte

Das Portfolio von docom umfasst verschiedene Dokumentations- und Hilfesysteme. Die Produkte werden dabei aus einem einzigen Quelldokument erstellt:

• Gedruckte Handbücher
• Kontextsensitive Online-Hilfen (CHM-Hilfen)
• Kontextsensitive Web-Hilfen

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Fokus des Unternehmens liegt auf der ansprechenden und nutzerorientierten Aufbereitung von Informationen. Die Besonderheiten sind:

• Großer Wert wird auf ein ansprechendes Layout gelegt
• Die Dokumentationen sprechen die Zielgruppe in ihren typischen Arbeitsprozessen an
• Die Unterstützung der Kunden erfolgt in diversen, aufeinander abgestimmten Medien wie Lehrfilmen, Broschüren und interaktiven Lernkontrollen

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

docom arbeitet mit etablierten Technologien und einer kundennahen Arbeitsweise. Dabei wird Microsoft Word für die Erstellung der Dokumente genutzt, da es viele Möglichkeiten für das Layout bietet. Die Redakteure sind darauf spezialisiert, sich auch in komplexe und hochspezialisierte Fachgebiete der Kunden schnell einzuarbeiten

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Dienstleistungen richten sich an Unternehmen, die hochkomplexe Software oder technische Anlagen betreiben. Typische Anwendungsbereiche und Zielgruppen sind:

• Banken und Finanzdienstleister, für die Compliance und Geldwäscheprävention wichtig sind
• Unternehmen aus der Energie- und Versorgungsbranche, bei denen Sicherheit einen sehr hohen Stellenwert hat

Adresse & Kontaktdaten

• Name: docom GbR
• Straße: Basler Str. 115a
• PLZ Ort: 79115 Freiburg i. Br
• Telefon: +49-761-479 762 220
• Fax: +49-761-479 762 245
• E-Mail: [email protected]