Dlz - Schmidt GmbH, Lauchhammer

Sehr unangenhemer Kontakt zu Herrn S. Mehr als unfreundlich, unhöflich und frech. Von Kundenfreundlichkeit und Service ganz weit weg. Einmal und nie wieder. So muss man nicht mit sich umgehen lassen, vorallem nicht als zahlender Kunde mit Vorkasse. Keine Informationen zur Lieferung, es sei dann man hakt permanent nach. Kurzfrsitig drohte der Auftrag sogar zu platzen, nachdem ich Hilfe angeboten habe und mich um einen Transport gekümmert habe, wieder keine Information, dass man doch selber fährt. Bei der Lieferung hat ein entscheidenes Teil gefehlt, wieder keine Erreichbarkeit...keine Rückmeldung und im Nachgang weder eine Entschudligung noch Nachlass, das wir das Teil für diesen einmaligen Gebrauch kaufen mussten. Ganz klar, keine Empfehlung von mir da man sich nicht darauf verlassen kann, dass tatsächlich geliefert wird. Wir hatten Glück. Wenn er nur halb so freundlich wäre wie sein Fahrer, wäre die Welt ein bisschen besser dran.

Warnung an Nutzer!!! sehr unzuverlässiger bzw. gar kein Service. Abholadresse in Dresden existiert nicht. Am schriftlich vereinbarten Abholtag niemand vor Ort. Telefonische Nachfrage ergab, dass Gerät an diesem Tag doch nicht zur Verfügung steht und kein Mitarbeiter in Dresden ist. Es erfolgte keine Benachrichtigung des Kunden. Keine Entschuldigung. Volle 10 Punkte, aber im Minusbereich.