digas, Wolfenbüttel

Einleitung / Überblick

Die COMLAB Computer GmbH bietet mit der Marke DIGAS eine Systemhaussoftware an, die als ERP-Lösung konzipiert ist. Das System unterstützt IT-Dienstleister bei der Optimierung interner Abläufe, der Dokumentation von Leistungen und der Abrechnung von Services. Durch die Zusammenarbeit mit der Accantum GmbH wird zudem eine nahtlose Integration mit einem leistungsstarken DMS- und Archivsystem ermöglicht

Leistungen & Services

Das Softwareangebot umfasst verschiedene Funktionsbereiche zur Unterstützung des IT-Betriebs und der Administration Die Software unterstützt die Technikerabrechnung und die Dokumentation von Serviceleistungen. Dabei können verschiedene Kategorien wie Fernwartung, Vor-Ort-Service, Vertriebsunterstützung oder Besprechungen frei definiert werden. Das System ermöglicht die Erfassung von Zeiten und Leistungen, wobei zwischen kleinen und grossen Tickets unterschieden werden kann, um den Dokumentationsaufwand zu minimieren Im Bereich der Managed Services bietet das System Werkzeuge zur automatisierten Erfassung und revisionssicheren Abrechnung von Verträgen an. Dies umfasst die Verwaltung von:

• Kontingent- und Volumenverträgen
• Flatrateverträgen
• Ticketkontingenten
• Gerätebezogenen Verträgen

Die Software bietet zudem Funktionen zur Prozessautomatisierung durch eine WorkflowEngine. Mit dem Q-Manager lässt sich ein grafischer Editor zur Erstellung und Steuerung von Workflows nutzen Im Vertrieb unterstützt die EGIS-Integration den Beschaffungsprozess, indem sie Produktrecherche, Preisvergleiche und Verfügbarkeitsprüfungen sowie die Übernahme von Warenkörben in Angebote ermöglicht

Produkte

DIGAS bietet verschiedene Software-Module und digitale Werkzeuge an:

• Gerätemanagement
• Passwortverwaltung mit Rechtesteuerung
• Softwarelizenzverwaltung
• KnowledgeBase
• Servicedokumentation
• Inventarisierung
• Hardwarewartungstermine
• Terminierung von Lizenzernneuerungen
• DIGAS APP #connect (bereitstellt Unternehmens- und Kontaktdaten auf dem Smartphone)
• DIGAS APP #todo (Aufgabenverwaltung und Erfassung über mobile Endgeräte)

Über uns / Über mich

Die COMLAB Computer GmbH ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich. DIGAS ist eine Marke der COMLAB Computer GmbH

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Das System richtet sich primär an IT-Systemhäuser und IT-Dienstleister. Es unterstützt verschiedene Abteilungen wie den technischen Support (First-Level bis Second-Level), den Vertrieb, den Einkauf sowie die Administration

Adresse & Kontaktdaten

• Name: COMLAB Computer GmbH
• Straße: Lindener Straße 15
• PLZ Ort: 38300 Wolfenbüttel
• Telefon: 05331 9213-0
• E-Mail: [email protected]