Dielmann Schuhhaus, Kaiserslautern

...! Haben vor ca. 4 Wochen Schuhe bei Dielmann gekauft! Die Sohle hat sich komplett vom Schuh gelöst. Wurden mehrfach geklebt ohne Erfolg! Verkäufer sehr genervt und unfreundlich. Bieten nur Gutschein kein Geld zurück. Da ich bei Dielmann nicht mehr einkaufen werde, bin ich mit dieser Lösung mehr als unzufrieden!!!!

Hab mir bei Dielmann Schuhe gekauft und nach 4 Monaten ging am rechten Schuh etwas kaputt. Da die Filiale das gleiche Modell nicht auf Lager hatte, bekam ich den vollen Preis ohne Probleme zurückerstattet. Wo man in anderen Läden nur einen Gutschein wiederbekommen hätte, habe ich hier das Geld als solches ausgezahlt bekommen. Des Weiteren hatten die Schuhe am Anfang ein bisschen gedrückt. Diese Mängel wurden ebenfalls auf Kosten der Filiale und erfolgreich behoben. Dass die Schuhe ausgerechnet bei mir kaputt gingen hat weder mit der Qualität der bei Dielmann vertriebenen Ware, noch mit meiner Nutzungsweise zu tun. Das kommt durchaus vor. Was ich in den Vordergrund stellen will: Bei Dielmann wartet auf Kunden guter Service.

Für meine Mutter musste ich ein paar Hausschuhe holen, da ihre alten kaputt waren. Ich ging da mal zu Dielmann. Dort wurden mir doch einige auch gezeigt, sahen alle sehr gut aus. Die Verkäuferin war zwar ein wenig launisch, hat kaum was gesprochen, aber ich habe ja auch gewusst was ich wollte. Ich kaufte mir die Schuhe, aber so schnell gehe ich da nicht mehr hin.