Die Service Offensive, Bremen

Einleitung / Überblick

Die Service Offensive© ist ein Unternehmen, das sich der Förderung von Serviceorientierung verschrieben hat. Die Firma zeichnet sich durch Individualität, Sensibilität und Lebensbildung aus und bietet Trainings, Termine und Profile im Bereich Service an. Gründerin und Trainerin Christiane Bundies gilt als Vertreterin offensiver, moderner und rigoroser Serviceorientierung

Tätigkeitsfelder

Die Service Offensive© ist in verschiedenen Bereichen tätig, darunter Trainings, Termine und Profile. Zu den Arbeitsbereichen gehören Service, Umsatzsteigerung und Kundenbegeisterung

Leistungen & Services

Die Leistungen und Services der Firma umfassen folgende Bereiche:

• Service Training
• Service! Mehr Umsatz durch Begeisterung
• Service Check
• Service! Ihre Kunden geben Antwort
• Telefon Training Das Lächeln am Telefon! Der erste Eindruck zählt
• CRM Training CRM! Mehr als nur eine Software

Produkte

Die Firma bietet folgende Produkte zum Download in PDF-Formen an:

• DSO_Service.pdf PDF-Dokument [369.7 KB]
• DSO_Check.pdf PDF-Dokument [302.7 KB]
• DSO_Telefon.pdf PDF-Dokument [228.7 KB]
• DSO_CRM.pdf PDF-Dokument [1'022.6 KB]
• DSO_Praxen.pdf PDF-Dokument [214.9 KB]
• DSO_Sprechen.pdf PDF-Dokument [879.6 KB]

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein wesentlicher Ansatz der Trainingsmethoden ist, Teil des Teams zu sein. Die Firma agiert auf gleicher Augenhöhe und setzt direkt am Ursprung von Problemen an. Die Mitarbeiter haben vielfältige Erfahrungen im Bereich Service erworben und kennen das Tagesgeschäft genau. Der Fokus liegt nicht auf Theorie, sondern auf den Menschen und ihrer Begeisterung. Schwerpunkte sind die Wertigkeit der Kunden und die Unterscheidung vom Wettbewerb durch Frische, Elan und Einfühlungsvermögen

Über uns / Über mich

Christiane Bundies gilt als Gründerin und Trainerin der Firma Die Service Offensive© und wird als Vertreterin offensiver, moderner und rigoroser Serviceorientierung in Europa angesehen. Ihre berufliche Karriere begann vor mehr als 30 Jahren in Hotels der Spitzenklasse und umfasste Führungspositionen in verschiedenen Servicebereichen. Sie zeichnet sich durch ihre Leidenschaft und Erfahrung im Bereich Service aus

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Trainingsmethoden beinhalten das Einbeziehen der Mitarbeiter in das Team, die Sensibilisierung und das direkte Ansetzen bei Problemen. Es werden Methoden angewendet, die auf Erfahrung im Tagesgeschäft basieren und sich nicht nur auf Theorie konzentrieren, sondern die Menschen in den Mittelpunkt stellen. Die Produkte werden als PDF-Dokumente angeboten

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Zielgruppen und Anwendungsbereiche umfassen Unternehmen, die ihren Umsatz durch Begeisterung steigern möchten und ihre Mitarbeiter in Serviceorientierung schulen wollen, sowie Arztpraxen, die ihre Patienten begeistern möchten. Darüber hinaus werden Vorträge und Präsentationen unterstützt

Adresse & Kontaktdaten

• Die Service Offensive
• Ammerländer Str. 5A
• 28259 Bremen
• Telefon: 0421 - 59 699 8-0
• Telefax: 0421 - 59 699 8-40
• E-Mail: [email protected]
• Umsatzsteuer-ID: DE 24 19 02 005