Deutsche Post AG, Halle (Saale)

Haben ein Paket erwartet, waren auch zu Hause,warum wird das Paket bei anderen Mietern abgegeben? Wir wohnen im fünften Stock,aber wir kommen dem Zusteller immer entgegen. In Coronazeiten ist das nicht akzeptabel!!!Auch ist es nicht möglich den Zustelltag zu ändern,habe es heute versucht für ein Paket das morgen zugestellt werden soll.Dienstleistung sieht anders aus.

Ich kann nur äußerst verärgert meinem Vorredner zustimmen. Exakt Gleiches ist mir widerfahren. Nur sind bei mir als Rollstuhlnutzer die Auswirkungen wesentlich aufwendiger (Taxi/Begleitung). Das Kurz-Klingeln und der Schein-im-Kasten sind mir wohlbekannt! In der Summe: weder kundenfreundlich noch angemessen zustellfähig!!! Also keinen freiwilligen Stern und möglichst anderen ... wählen!

27.06.2015 : Ich kann keinen Stern verteilen, da ich sehr unzufrieden zur zeit bin. Ich verstehe das die Kollegen der Post mehr Geld haben wollen, das kann aber nicht auf Kosten der Kunden gehen. Wenn man auf Briefpost angewiesen ist(wo es auch um Termine geht) , wer ist bereit mich als Kunden der Post für nicht eingehaltene Termine zu unterstützen. Denn eine Mahnung oder auch andere Maßnahmen sind schnell an den Kunden übergeben. Warum setzen sie nicht einen Notdienst ein?

Leider kann ich bei der Bewertung keine Sterne vergeben. Es ist nicht das erste Mal, daß die Deutsche Post unfähig ist, Pakete zuzustellen (meist genügt ein Druck auf den Klingelknopf). Aber einfach nur einen Zettel in den Kasten werfen, man könne es ab dem nächsten Tag ab Mittag in der und der Filiale abholen, ist schon eine Unverschämtheit. Gerade, weil ich als Schwerbeschädigter Mühe habe, irgendwo einzukaufen, lasse ich mir vieles schicken. Und nun soll ich die Ware von noch viel weiter abholen, als wenn ich es direkt im Laden gekauft hätte (wo ich zudem sogar noch zur Not mit dem Bus direkt vor die Tür hätte fahren können). Dieses Verhalten ist mehr als kundenunfreundlich. ... und andere Versender machen sich durch Klingelzeichen bemerkbar, wenn sie etwas zustellen, geben es evtl. beim Nachbarn ab, falls man mal doch nicht da oder sofort an der Tüt ist oder kommen am nächsten Tag nochmal wieder. Bei der Deutschen Post allerdings (die von Allen auch zudem noch der teuerste Versender ist!), ist dies nicht möglich und dauert in der Regel auch noch viel länger dauert. Beim letzten Mal mußte ich mich zwei Wochen lang immer wieder zur Filiale fahren lassen, nur um dort gesagt zu bekommen: Ihr Paket ist nicht da, wir können es nicht finden. Leider kann ich es mir nicht aussuchen, wem der Verkäufer meine Bestellung anvertraut. Ich sage nur: DIESES Paket ist schon lange rausgeschickt worden. Meine Bestellung, die ich danach getätigt habe, ist mir mit Hermes schon längst zugestellt worden. Am Telefon hatte ich vorhin insgesamt geschlagene 25 Minuten versucht, den Mitarbeitern am anderen Ende der Leitung mein Anliegen vorzubringen. Jedesmal dermaßen unfreundlich und einfach aufgelegt! Die Post braucht sich nicht zu wundern, wenn sie immer mehr Kunden verliert. 20 m von mir ist ein Tabak/Zeitschriftenladen, der Post- und DHL-Sendungen entgegennimmt. Aber ich habe den Verdacht, daß die Ware garnicht erst ausgeliefert wird, sondern gleich in der Zentrale abgeliefert wird. Einfach einen Zettel in den Kasten werfen ist ja auch viel bequehmer und spart Zeit. Zum Schluß wird man auch noch gezwungen mindestens einen Stern als Bewertung abzugeben, sonst wird sie garnicht erst abgesendet. Das ost außerdem noch E...! Deshalb noch einmal: Keinen Stern und beide Daumen runter!