Deutsche Post, Panketal

Seit Jahren ist dies meine Leib- und Magenfiliale... Die Inhaberin ist stets freundlich, was man von manchen in der Schlange stehenden Zeitgenossen nicht behaupten kann. Man bekommt immer sachkundige Auskunft und das Gefühl, dass man ernstgenommen wird. Klare Antworten und Einschätzungen basieren auf jahrelanger Erfahrung, und im Zweifelsfall muss - auch wenn es Zeit kostet - halt mal nachgeforscht werden, bevor die Gebühr, die Beförderungsbedingungen oder der Verbleib einer Sendung richtig ausgelotet worden sind und dem Kunden mitgeteilt werden können. Ich persönlich bin mit dem Service in der Filiale, der durch eine angenehme Atmosphäre ergänzt wird, die nur durch Ungeduld und unangemessenes Verhalten Einzelner belastet wird, sehr zufrieden...

Sendungsnummer 574551656723 am 03.07.20 Ich erhielt eine SMS: Leider konnte DHL die Lieferung nicht zustellen. Es würde ein "weiterer Zustellversuch" erfolgen. Jedoch ist dies eine dreiste Lüge, denn es erfolgte bisher KEIN einziger Zustellversuch. Wir kennen den üblichgen Zusteller und er kennt uns, also war es ein anderer Mitarbeiter. War es heute zu warm? Das Paket wiegt ca. 30 kg und der Inhalt ist empfindlich. DHL hat meine Telefonnummer. Der Mitarbeiter mit Migrationshintergrund an der Hotline war eindeutig nicht in der Lage, den Sachverhalt zu begreifen, denn er meinte, ich solle das Paket selbst abholen oder eine "zweite Zustellung beantragen". Es hatte aber niemals eine erste Zustellung gegeben. Von DHL erhielt ich eine Email, in der behauptet wird: "leider haben wir Sie nicht persönlich angetroffen." Dies ist eine weitere Lüge! Es empört mich und ich habe den Verdacht, dass etwas mit der Sendung passiert ist. Bieler

Ist sehr unfreundlich, diskutiert ständig über die Maße und Versandkosten von Paketen. Ich muss immer mehr bezahlen, aber in einer anderen Postfiliale bin ich mit dem gleichen Paket günstiger gekommen. Telefoniert während sie bedient und lässt sich sehr viel Zeit. Nur im Notfall gehe ich in diese Filiale.

Mein Bericht bezieht sich auf die Filiale in 16341 Panketal, Kärntner Str. 1 Abgabe eines Onlinepäckchens mit den Maßen 31x31x5 cm. lt. der Dame, die dort arbeitet, muss es als Paket verschickt werden, weil es die Päckchenmaße übersteigt. Ich habe online für das 1 kg Päckchen 4,39 € bezahlt, bei der Post musste ich noch 3, 00 € nachzahlen. Nun ist das 1 kg Päckchen mit den Maßen 31x31x5 cm als PAKET 120x 60x15 cm verschickt worden. Die Angestellte dort ist sehr unfreundlich, hat eine arrogante Art an sich, womit sie keine Kunden anzieht. Auf Diskussionen lässt sie sich nicht ein. Wenn sie keinen Stress bewältigen kann, sollte sie sich anderweitig umsehen.