Deutsche Bank Filiale, Hamburg

Rude, inkompetente Lügner und schlecht bemannte Mitarbeiter, die wegen ihrer Unfähigkeit und unwilligen Dienstnicht mit Kunden nicht umgehen können! Der Kunde hat immer Recht! Die Frau, mit der ich mich verabscheue, war sehr unordentlich und unangenehm, ohne professionelle Manieren und sehr provokativ gegenüber Aggression. Die Informationen und Die Unterstützung, die sie Ihnen geben, können nicht vertrauenswürdig sein. Sie bleiben jedoch nicht ungestraft. Sie bekommen, was sie verdienen!!! Bewertung 0!!!!

War im januar bei der Deutschen Bank in bergedorf Mitarbeitererinnen sind sehr unfreundlich das ist mir schon mehr mals aufgefallen als ich da war leider schade das ich die Bank nach soviel jahren wechsele da ich sehr unzufrieden war beim Letzten mal!!!!

Seid über 20 Jahren Kunde bei der DB. Die Kundenfreundlichkeit hat leider merklich abgenommen!!

Unfreundlich, arrogant und herablassend. Die Mitarbeiterin am durchgehend einzig geöffneten Schalter ist/war bei jedem persönlichen Gespräch unfreundlich und wirkte regelrecht genervt... Im Eingangsbereich (der wirklich keine Spur von Diskretion zulässt) stand ein großer Banner, auf dem das Apple Pay angekündigt wurde. Meine Frage, ob und wie ich mich dafür registrieren kann war wohl eine Frage zu viel und die Dame keifte mich an, das ich das im Internet nachlesen muss. Service? Fehlanzeige... leider bis heute kein positiver Besuch! Da so viele Filialen geschlossen wurden, gibt es nahelegen keine Ausweichmöglichkeit. Wenn sich hier nix ändert, werde ich wohl mein Konto kündigen. Im Jahr 2019 sollte eine Bank auch Serviceorientiert an ihre Kunden gehen (dazu gehören auch die für Berufstätige Menschen unrealisierbaren Öffnungszeiten!!)

Leider muss ich den hier zu lesenden Kommentaren zustimmen und es in einigen Teilen sogar noch negativ ergänzen: Normalverdiener als Privatkunden werden schlecht und nicht zeitgemäß behandelt - seien es hohe Kosten für Kreditkarten, kein kostenloses MobilTAN-Verfahren oder die ungünstigen Öffnungszeiten. Überall wird klar, dass man dieses Klientel nur "so nebenbei" mitnimmt, aber kein ehrliches Interesse an diesen Kunden hat. Trotzdem nimmt man gern die Kontogebühren mit, streicht den Service aber immer weiter zusammen. Über die vom Vorstand über lange Jahre gewollte Bevorzugung des Investmentgeschäftes, die in einigen Bereichen nur noch ... zu nennenden Vorgehensweisen (Libor-M..., Milliarden-Rückstellungen aufgrund zahlreicher anhängiger Verfahren weltweit etc.) und das alles bei nicht mehr nachzuvollziehenden Bonisummen und Grundgehältern, mag man gar nicht genauer nachdenken, es ist einfach unseriös und skandalös - und das bei einer für die deutsche Wirtschaft systemimmanenten wichtigen Bank!