Derdack GmbH, Potsdam

Einleitung / Überblick

Derdack GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von Enterprise-IT-Alerting-Lösungen spezialisiert hat. Mit Fokus auf zuverlässige, sichere und effiziente Incident-Management-Systeme unterstützt Derdack Unternehmen dabei, kritische IT-Systeme und -dienste zu schützen und bei Störungen schnell zu reagieren. Die Lösungen von Derdack sind für Unternehmen mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Produktivität, Integration und Sicherheit konzipiert

Tätigkeitsfelder

Derdack arbeitet eng mit strategischen Partnern wie Microsoft, Hewlett Packard Enterprise, IBM und ServiceNow zusammen, um optimale Lösungen für Kunden zu entwickeln. Die Tätigkeiten umfassen die Entwicklung, Bereitstellung und Unterstützung von Enterprise-Alerting-Software, die Integration in ITOM- und ITSM-Systeme sowie die Bereitstellung von 24/7-Unterstützung und präventiven Wartungsleistungen

Leistungen & Services

Derdack bietet eine Vielzahl von Leistungen an, darunter:

• 24/7-Unterstützung und präventive Wartung
• Deployment-Beratung und -Dienstleistungen
• Online-Know-how-Basis und FAQ
• Zugang zu Partnerportalen und Marktplätzen
• Integration in SCADA-Systeme und Web-Service-APIs
• Unterstützung bei der Einrichtung und Anpassung von Alerting-Workflows

Produkte

Derdack bietet folgende Produkte an:

• Enterprise Alert: Eine Enterprise-Alerting-Lösung für On-Premises- und Private-Cloud-Bereitstellungen. Sie kombiniert automatisierte Alert-Notifications, fortgeschrittene Schichtplanung, ad-hoc-Kollaboration und anywhere-Incident-Remediation
• SIGNL4® Cloud: Eine Cloud-basierte Lösung für kritische Incident-Management- und -Benachrichtigung
• Enterprise Alert 9.4.1: Eine aktualisierte Version mit Korrekturen und einer überarbeiteten Sentinel-Connector-App

Schwerpunkte & Besonderheiten

Derdack legt besonderen Wert auf:

• Schnelle Incident-Response-Zeiten und reduzierte Downtime
• Integration in moderne Technologien und Systeme
• Hohe Sicherheit und Zuverlässigkeit
• Flexibilität bei Alerting-Workflows
• Einfache Konfiguration und Wartung
• Unterstützung für mobile Benutzer über Standard-Identitätslösungen

Über uns / Über mich

Derdack GmbH ist ein Unternehmen mit Sitz in Potsdam, Deutschland, und hat Niederlassungen in der Schweiz. Das Unternehmen arbeitet mit strategischen Partnern zusammen, um optimale Lösungen für Kunden zu entwickeln. Der Fokus liegt auf der Bereitstellung zuverlässiger, sicheren und effizienter IT-Alerting-Lösungen, die für Unternehmen mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und Sicherheit konzipiert sind

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Derdack verwendet moderne Technologien und Methoden, um Lösungen für Kunden bereitzustellen:

• Integration in ITOM- und ITSM-Systeme
• Web-Service-APIs für SCADA-Systeme
• Drag-and-drop-Schichtplanung und Berichterstellung
• Ad-hoc-Kollaboration über Chatops und Konferenzbrücken
• Mobile Incident-Remediation über eine mobile App

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Derdack unterstützt folgende Zielgruppen und Anwendungsbereiche:

• Große und globale Unternehmen mit hohen Anforderungen an Zuverlässigkeit und Sicherheit
• IT-Abteilungen, die kritische IT-Systeme und -dienste schützen müssen
• Hersteller, Energie- und Versorgungsunternehmen
• Banken und Finanzdienstleister, die die Verfügbarkeit von Kundensystemen sicherstellen müssen
• IT-Managed-Service-Provider, die Servicebereitstellung und Downtime minimieren

Öffnungszeiten

• Deutschland & International: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit). Geschlossen am Samstag, Sonntag und an deutschen Feiertagen
• Schweiz: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit). Geschlossen am Samstag, Sonntag und an Schweizer Feiertagen

Adresse & Kontaktdaten

• Name: Derdack GmbH
• Straße: Konrad-Zuse-Ring 12b
• PLZ Ort: 14469 Potsdam, Deutschland
• Telefon: +49 (331) 29878-20
• E-Mail: [email protected]
• Name: Derdack Schweiz AG
• Straße: Weltpoststrasse 5
• PLZ Ort: 3015 Bern, Schweiz
• Telefon: +41 (31) 539 19 90